Kolika je udaljenost od centrale,što znače ove greške,koliko maximalno s max tv download.

 To se vidi iz priloženih podataka ?  Zanima me ako na temelju toga mogu tražiti intervenciju za zamijenu ili reparaturu parice - u bit kak da prijavim "kvar" ???

U vezi firewalla - pošto sam laik i u vezi kompa , zanima me ako se njegovim isključivanjem ne gubi neka "sigurnost"  ili slično...

Da, to se vidi iz priloženih podataka, gušenje od 30-40 te stavlja oko 2-3 km od centrale ako ne i više.

Možeš li tražiti popravak pojma nemam to vidi s Vipom.

A što se tiče firewalla, mislio sam onaj na routeru ne na kompu. Ja na H1 imam ZTE ZXV10 H201L, dolje na slici imaš kako izgleda kod mene ta opcije, i kad uključim tu anti-hackin opciju i firewall dignem, veza za internet mi pukne čim se više korisnika poveže na router. Kad to isključim totalno sve u redu bude.

Sad, ja ne znam imaš li ti pristup tim postavkama na Vipovom routeru, ako nemaš vidi sa službom za korisnike postoji li takva opcija u routeru.

Ako postoji i isključeno je, routeru je u banani i ne može podnijeti velik broj konekcija.

 Onda ih trebam opet zvat jer kad sam prosli put pital za to rekli su da nemrem više od trenutnih 4 .Možda je to zbog onih turbo opcija(10-50),pa da nemrem to imat,trebam provjeriti.fala

 Bok , firewall je bil podešen na "Slabo" a sad sam ga stavil na "Onemogučeno"  -  tak bude dobro ?  Uključene su bile ostale postavke prema slici u prilogu.  Sad samo treba pričekati da se ekipa priključi i opteretimo vezu ili .... ??

Vidi, poigraj se malo s ostalim postavkama ukoliko opet dođe do pucanja veze. 

Ja sam ti rekao svoje iskustvo na drugom operatoru i potpuno drugom routeru, ako opet bude pucala veza zovi VIP i reci da imaš problema s pucanjem veze kad se više korisnika spoji, oni sigurno znaju više od mene. 

OK , puno hvala !

Nista se tu nece moc napravit. Svih prebacuju na voip htio ti ne htio, a to uzrokuje dodatne smetnje koje tebi nisu trebale jer si iovako predaleko od centrale. Tesko ces ista napravit zaljenjem. Mozes probat uvijek, al voip ti nece maknut. Eventualno da ti netko pogleda stanje u centrali mozda ima bolja parica il nesto, al sumnjam.

 Atenuacija te stavlja na 3km + od centrale, sto je dosta daleko. Ako ti veza puca, jel ti puca samo ovo sto si rekao s korisnicima, ili ti bas puca dsl link? Znaci dal ti se one lampice na routeru gase, ili neznam jel na vipu prikazana spajanja, pa da pogledas imas li puno spajanja u 24 sata? Ako ti bas link puca, to je vjerojatno radi margine koja je na 6 i ocito nije dovoljna da drzi vezu na tu razdaljinu, sto bi znacilo da ce te u buducnosti cekat povecanje margine i dodatno smanjenje brzine.

 Moguce vrlo lako da je radi toga, jer ti si tako daleko da je opcija turbo pretpostavljam pod vdslom, a na tu razdaljinu oni tebi vdsl nece stavit pa si zato odbijen. Po adslu mozes, samo je sad pitanje dal oni uopce nude pakete od 10 za adsl.

 Malo sam zbunjen,al ok.Znam frenda koji je dosta blizu centrale on ima turbo 50,a ja sam danas podnesel zahtjev za turbo 10(trebalo bi biti aktivirano kroz 7 dana) za tih 10kn više.Valjda je ta 10-ka adsl,sve dalje vdsl.S tim da ne zivim u gradu rekli su da HT radi na tome da svima omogući vdsl,samo trebamo biti strpljivi,a ko čeka taj i dočeka 

 Pa veza puca češće kad je više korisnka na netu i da ,  lampice na ruteru se gase(VoIP,DSL i  Internet). Pošto se ne kužim u ovom području , možeš li mi pojasniti kako povečati "marginu"- to ja mogu sam ili ....te kolika je neka "normalna" vrijednost ?

Gdje se vidi prikaz spajanja - tražim ali ne vidim(inače radi se o Huawei HG658 V2) ?

Problem cesto je samo glupe prirode. Tipa, oglasili su "turbo" opcije. I sad, turbo im podrazumjeva vdsl. E sad, vdsl i adsl brzine se nakon odredjene razdaljine poklapaju, a vdsl je nestabilniji od adsla na dulje razadljine, pa je svaki operater odlucio nakon neke razdaljine da ne stavlja vdsl (tcom u pocetku 1000m, mislim da je sad na 1500, ostali vecinom na 1500, iako evo iskon izgleda stavlja na vdsl i dalje). E sad, ti si preko tih 1500, i onda te automatika odbije za vdsl. E al problem je sto nemaju druge opcije osim "turbo" u sistemu za 10mbita sta zahtjeva vdsl. I unatoc tome sto mozda po adslu mozes 10, sistem te odbacuje :)

Eto, tako recimo mozes upast u glupu situaciju da te odbiju za brzinu iako je mozes. Prije su po adslu imali 4 i 10 opcije. Zasto su neki to izbacili neznam, al moguce da ti je radi toga ako kazes da je centrala opremljena vdslom.

 Ako ti puca bas link vjerojatno je margina preniska, al ti prijavi greske nek zamjene router, to je prvo i osnovno sta im je najlakse napravit. Ako se i dalje ponavlja onda ti je od margine. Ti je nemozes dignut marginu, oni moraju. Spajanja neznam gdje se vide tebi. Kod tcoma imas kad se ulogiras na hrvatskitelekom.hr https://moj.hrvatskitelekom.hr/internet/ispis-spajanja.

 Znači nema druge nego prijaviti grešku i zamijeniti ruter.  A koja je neka "normalna " vrijednost margine ?

Nema normalne vrijednosti. Vrijednost je ta koja treba bit. Nekad radi s 4, nekad ne radi s 10. Ovisi o stanju linije i nije nesto cime se ti kao korisnik trebas zamarat.

 Evo nakon kaj mi je rečeno da nemrem više od 4,u petak na večer sam bil malo dosadan i riješili su mi to u roku 2 dana.Povećali s običnih 4 na opciju Turbo 10.

I sad se moli da ti ne puca veza i da ne dode do prijave kvara, odma ces ic na 7 Mbita

Korisnici se ne trebaju opterecivat uopce zasto nesto tak radi kak bi bilo ovak i onak, ak ne radi kak treba i neodgovara onom sta se placa zovi SZK poslat ce se tehnicar i to to. Moraju ljudi nesto radit da zarade placu.

Slazem se s tobom, no ne mogu mi prije prelaska na HT govorit jedno a kad predem mi onda govore drugo, to nije u redu i takvo ponasanje nebi smjelo bit dozvoljeno, nije me briga ako je to do greske u sustavu onda popravite jebeni sustav a ne mi srat tu kak ja nemogu imat to sto trazim iako su mi rekli prije prelaska da mogu...

 A sve zavisi i tko ti je rekao. Student preko telefonske teh. podrške ili osoba u službenom T-centru nije isto. Mislim da su ovi drugi ipak više kvalificirani nego prvi. Zato ja više volim osobno oči u oči razgovarat o takvim stvarima. 

 Telefonska tehnicka podrska, ali... uvijek postoji ali hahaha. Ajde da su mi rekli jednom da mogu imat Turbo 30 nebi nista reko covjek se zabunio nije znao gdje gledat ili nesto uglavnom nebi bilo bitno i nebi bio ovoliko ljut kolko jesam, nego su oni meni najmanje 3 puta rekli i to razliciti ljudi da ja mogu imat Turbo 30 prije nego sto sam preso na HT, a kad sam preso onda a nemate tehnickih mogucnosti... -.-

Pa zasto ne napises pismeni prigovor kako sam ti naveo. Nikakvi razgovori, to ne vrijedi pisljivog boba. Fino pismeno se obrati njima reci da si 1km od centrale i da su brzine katastrofalne i da netko sanira situaciju jer si presao na tcom radi nagovaranja tehnicke podrske da mozes imat vdsl na 30mbita (sto bi i imao da si 1km) itd itd. Komotno navedi da ti je downstream line attenuation taj koji je (onaj s adsla, ne vdsla) i da se stvari ne poklapaju jer tolika atenuacija ne bi smjela bit na 1km razdaljini.

Cekaj odgovor, javi sta su ti napisali.

Napisao sam ja prigovor i cekam odgovor... to ce sad potrajat jos jedno 2-3 tjedna kak oni to obicno znaju. :)

Ne razgovarajte telefonski, pišite preko chata.I onda cijelo dopisivanje spremite.Preko chata jednostavnije, brže i još imate dokaz.

LP

Rađe se ulogiraj u Moj Telekom portal, i prijavi sam sebi smetnju, pokušaj pod povremeni prekidi DSL sinkronizacije jer takve stvari najčešće ne prolaze provjeru SZK/SMC-a nego odmah na tehničara koji dođe unutar 24h, stavi to sve u opis i pogledaj s njim odmah. Ovak češ se najvjerovatnije natezati i eventualno će doći netko nakon drugostupanjske žalbe.  

 Jesi li naveo u njemu ono gore sto sam ti napisao ili si se samo zalio da "obecali ste 30mbita a nemogu dobit 30" ? Jer ces na takav prigovor vjerojatno dobit odgovor da je to tako i gotovo, eventualno ponudjeno raskid ugovorne obveze, a to ti nije neko rjesenje. Treba ti da ti netko popravi situaciju ako se moze.

 Jesam naveo sam da je atenuacija previsoka za moju udaljenost, te sam isto napisao to da su mi obecali 30mbita i da mi je njihov tehnicar rekao da on "misli" da moja parica ide "po cijelom selu" te trazim da se to sanira jer sam u VDSL podrucju a nemogu ga imat.

Nekidan sam kontaktirao T-comovce radi povećanja brzine, rekli su mi da sa 4 mogu max. na 10. Aktivirali odma isti dan. Nisam se nikad prije zamarao sa postavkama u routeru, ali evo slikao sam i jel se može odokativno procijenit da li bi mogla još veća brzina ići? 

 Prema downstream margini od 6.5 dB, vrlo vjerojatno ne ili mozda nesto sitno (sad ne znam koje brzine nudi HT). Mozes eventualno traziti VDSL obzirom da te atenuacija smjesta na manje od 1.5 km.

Kad bi bilo sve kak spada na tom gusenju se da na vdsl 30 gurat, ali ovako ne

Hakom danas objavio:

Sad me samo zanima odnosi li se tih 70% samo na download. Vjerojatno da ali provjerit cu jos u pravilniku...

Napomena: Obveza operatora da korisnicima moraju osigurati minimalnu brzinu širokopojasnog pristupa internetu od 70 posto maksimalno ugovorene brzine za sve usluge ugovorene od 1. siječnja 2017. Dok ostale obveze stupaju na snagu dva mjeseca nakon objave izmjene pravilnika.

 to sljedeće godine ću da ih prcam svaki dan 24/7