Čitatelj čet 20.2.2020 16:16

Otprilike, osim ako se ne predomisle, ili ih vrate za koristenje na odredjeno vrijeme.

 

Nije da sam ih imao hrpu, kupio sam klimu, pecnicnu i fridz preko njih,

jedini koji su imali free dostavu do Siska, od vrata do vrata, bez dodatnih "nameta",

pa se skupilo bodova, bar onih za besplatnu dostavu, to mi je bilo najkorisnije.

tajo1960 pet 21.2.2020 07:55
SHELBY_09 kaže...

 Kupio Acer laptop i prvim paljenjem uočavam probijanje pozadinskog osvjetljenja u 4 veće točke (žućkasto). Odmai ih kontaktiram , oni sutradan pošalju kurira da skupi. Nakon 3 tjedna (ne znam čemu tako dugo) dolazi novi laptop. Opet probijanje osvjetljenja, ali u samo jednoj točki. 
 Gledam reviewe i skupljih modela, velikoj većini probija. To mi je skroz čudno jer imam malo stariji laptop koji nema 0- ništa vidljivo! 

Ima li smisla opet vraćati laptop ili se navikniti?

Tvoje navikavanje na probijanje osvijetljenja i nema tematsku vezu sa Ekupi iskustvima.

 

Brat kupio HP laptop kod njih, prije 14 dana, po otvaranju odmah uočeni dead/bad pixeli na ekranu, kontakt SZK, stiže dostava za 2 dana, pokupili uređaj, lova vraćena i sve uredno (što se njihove poslovnosti tiče). Kontakt osobe u SZK iznimno ugodne i OK!

striko pet 21.2.2020 12:08
djigibao kaže...
...ali to znaci da bodove koje sam imao prije propadaju?

 Ne, očito si ih već prije potrošio, ili ih nisi imao puno.

 

Ja ih u biti nisam nikad ni trošio ni pratio, ali, sad sam dobio  200 kuna popusta za te bodove.

Antoniio22 pet 21.2.2020 13:41

Ako s ikim imam dobra iskustva s reklamacijama, to su oni. Kupio u srijedu novi tv, došao u petak navečer. Upalio, bijela vertikalna crta preko ekrana. Kontaktirao istu večer, kurir pokupio u ponedjeljak ujutro, u srijedu javili da ću dobiti drugi, koji je došao u petak navečer. Ni 10 dana od kupnje do rješavanja reklamacije.

zelenapaprika čet 19.3.2020 11:23

S njima imam inače dobra iskustva (par manjih kupnji i jedna veća - tv) i sve je do sada prolazilo ok.

 

Ali sada otežu. Uz artikl je pisalo - isporuka odmah. I to je bilo u ponedjeljak. Sada je četvrtak. Ako ni sutra u petak ne dostave robu, onda su stvarno za ništa. Bolje da sam sjeo u auto i otišao kupiti to što mi treba osobno.

hahhaajaads čet 19.3.2020 12:16
zelenapaprika kaže...

S njima imam inače dobra iskustva (par manjih kupnji i jedna veća - tv) i sve je do sada prolazilo ok.

 

Ali sada otežu. Uz artikl je pisalo - isporuka odmah. I to je bilo u ponedjeljak. Sada je četvrtak. Ako ni sutra u petak ne dostave robu, onda su stvarno za ništa. Bolje da sam sjeo u auto i otišao kupiti to što mi treba osobno.

 Onda odi k njima, i nemoj se iznenadit ak ne budu radili niti u jedno doba dana i noci... Jel pratis ti situaciju ?

zelenapaprika čet 19.3.2020 14:48
hahhaajaads kaže...
zelenapaprika kaže...

S njima imam inače dobra iskustva (par manjih kupnji i jedna veća - tv) i sve je do sada prolazilo ok.

 

Ali sada otežu. Uz artikl je pisalo - isporuka odmah. I to je bilo u ponedjeljak. Sada je četvrtak. Ako ni sutra u petak ne dostave robu, onda su stvarno za ništa. Bolje da sam sjeo u auto i otišao kupiti to što mi treba osobno.

 Onda odi k njima, i nemoj se iznenadit ak ne budu radili niti u jedno doba dana i noci... Jel pratis ti situaciju ?

Da, znam kakva je situacija. I bolje da sam sjeo u auto i otišao drugome po to što mi treba jer mi to što sam naručio treba za posao. Nije u pitanju rekreacija niti obijest nego potreba. Ako za pojedine artikle piše - dostava odmah, onda neka to dostave unutar 48 sati. Nemojte suditi ako ne znate do kraja o čemu se radi.

 

EDIT: O, moj JakoveP, ti si fan od formata!

zelenapaprika čet 19.3.2020 16:28

Stiglo e-mailom maloprije:

Cijenjeni kupci,

S obzirom na izvanrednu situaciju uslijed pandemije koronavirusa, želimo vas obavijestiti da i dalje poslujemo kao i do sada. Naši zaposlenici naporno rade da bismo vam osigurali uslugu koju znate i volite.

Sigurnost svih naših  kupaca i zaposlenika na prvom je mjestu, u tu svrhu donesene su određene preventivne mjere u skladu s preporukama mjerodavnih službenih tijela.

DOSTAVA

Naše dostavne službe rade i dostavljaju robu uobičajeno.

Primjenjujemo higijenske mjere prilikom pakiranja proizvoda. Postavljena su dezinfekcijska sredstva na više mjesta u svakom odjelu logistike. Uvedeno je obavezna dezinfekcija radne opreme prije i nakon radnog vremena. Svi djelatnici nose zaštitnu opremu u vidu maski i zaštitnih rukavica. Prilikom zaprimanja robe od dobavljača eliminiran je svaki fizički kontakt.

KUPOVINA

Brojne europske države i Hrvatska uvele su restriktivne mjere u pogledu ograničenja kretanja i preporuka samoizolacije kao metode prevencije zaraze. eKupi radi za vas, te smo i u ovim trenutcima osigurali dostupnim sve što vam je potrebno. Stoga, pronađite proizvode koje želite kupiti i dodajte ih u košaricu.

PLAĆANJE

Kako bi dodatno eliminirali rizik, savjetujemo vam da prilikom kupnje plaćate karticama, jer jedino beskontaktnim plaćanjem možemo osigurati preporučenu socijalnu udaljenost.

NOVO U PONUDI

Kako bi osigurali ponudu neophodnih  proizvoda, eKupi će u narednom periodu osigurati zalihe osnovnih prehrambenih i higijenskih proizvoda i ostalih neophodnih artikala potrebnih za život.

U ova izazovna vremena kada je poželjno ne izlagati se vanjskim utjecajima, eKupi vam želi omogućiti sve što vam je potrebno, svaki dan, 24 sata na dan.

Ostanite na sigurnom – ostanite s nama.

Vaš eKupi

CroDexter čet 26.3.2020 20:24

Većine prehrambenih proizvoda nemaju na skladištu, a da ne pričam da nije moguće filtrirati po dostupnosti. Na upit kada bi mogle doći zalihe odgovor je da dnevno mjenjaju stanje. I od ionako malog broja artikala nemaju skoro ništa. Nema šećera, brašna,.... Mislio sam naručiti mami. Nije mi panika ali loše je organizirano. Tko danas kupuje frižideru i ostalo kad ljudi ostaju bez posla. Svi trebaju hranu.

CroDexter pet 10.4.2020 15:06

Da bude i neka pohvala. Naručio sam paket s dostavom u Slavoniju za mamu. Stavio rok isporuke za tjedan dana. Stiglo prvi dan željene isporuke. Mama mi kaže da je savršeno posloženo. Od težih stvari prema lakšim, a staklenke su zaštićene folijom sa zračnim mjehurićima. Zadnjih dana su povećali asortiman. U svakom slučaju vrlo praktično ako želite poslati roditeljima stvari da ne moraju u trgovinu. Veće stvari ovako, a onda netko od prijatelja može otići u trgovini po stvari za koje treba hlađenje.

mspajky čet 1.10.2020 16:42

Narucili perilicu rublja preko e kupi, placena odmah preko virmana cijeli iznos. Dostava trebala biti 28.9., dosla je tek danas 1.10. Kasni 4 dana, a to je puno kad imas muza kojem treba prati radnu odjecu svaki dan i 2 djece.
U ta 4 dana sam svaki put pricala sa drugim agentom, svaki ima isti odgovor, javit cemo vam se. Nikad nista nisu javili, jer ne znaju gdje je perilica! Onda ti u mailu samo napisu da njima u sustavu pise da je perilica isporucena, i da ja provjerim jel netko od ukucana preuzeo hahaha. Profesionalnost na nivou, posebno Mia, Tina i neki Matej...
I dodje napokon danas ta nesretna perilica, i gle "cuda": OSTECENA! U bubnju ima vode, vlaga se skupila, da bi iza bubnja vidili veliku udubinu, bit ce od vozikanja u kombiju ta 4 dana...i to je muz primjetio kad je isao skidati one vide, jer sam ja bila presretna sto je napokon dosla i nisam uopce primjetila :(
Uglavnon Nikad vise preko EKUPI!

zelenapaprika čet 1.10.2020 18:48
mspajky kaže...
Narucili perilicu rublja preko e kupi, placena odmah preko virmana cijeli iznos. Dostava trebala biti 28.9., dosla je tek danas 1.10. Kasni 4 dana, a to je puno kad imas muza kojem treba prati radnu odjecu svaki dan i 2 djece.
U ta 4 dana sam svaki put pricala sa drugim agentom, svaki ima isti odgovor, javit cemo vam se. Nikad nista nisu javili, jer ne znaju gdje je perilica! Onda ti u mailu samo napisu da njima u sustavu pise da je perilica isporucena, i da ja provjerim jel netko od ukucana preuzeo hahaha. Profesionalnost na nivou, posebno Mia, Tina i neki Matej...
I dodje napokon danas ta nesretna perilica, i gle "cuda": OSTECENA! U bubnju ima vode, vlaga se skupila, da bi iza bubnja vidili veliku udubinu, bit ce od vozikanja u kombiju ta 4 dana...i to je muz primjetio kad je isao skidati one vide, jer sam ja bila presretna sto je napokon dosla i nisam uopce primjetila :(
Uglavnon Nikad vise preko EKUPI!

 Moja sućut.

 

Dva primjera dostave. Čisto da se i sam podsjetim gdje živim.

 

Primjer 1: Firma solidna, "A je to" dostavljači

 

Kupovao sam kod Elipsa i s njima se moglo dogovoriti: 1.) da sam dođem autom po perilicu 2.) da ju oni dostave.

 

Odabrao sam 2.

 

Došli su oni na vrijeme, ali... Moja ulica je bila raskopana, pa su se parkirali malo dalje. Viša sila. Sve ok. Došli oni iza jednog kuta zgrade do ulaza, a ja sam ih čekao na drugom kutu. :-) Ok, na kraju smo se našli. Dvojica. "A je to" stil. Ali potpuni "A je to". Perilica na kolicima (ne znam naziv za ta kolica u slengu dostavljača), dofurali ju do stana (hvala bogu, lift je radio). Spuste oni perilicu na stubištu izvan stana. Ja pitam, koji vam je vrag. Da ju sam na rukama unesem u stan? Ok, odvezu ju oni u stan i spuste odmah kraj ulaznih vrata. Hajde, barem je bila u stanu. I pitam ja njih i nudim im lovu za gablec da iz kupaonice na kolicima izvezu staru perilicu par metara na stubište, da ja kasnije mogu nazvati ekipu koja dolazi po e-otpad. Ne, ne može. Jednog bole leđa i da šta ja mislim (a ja bih zapravo navukao perilicu na kolica), drugi non stop plače i slini jer je tobože alergičan. Riječima se to ne da dočarati. Obojica su izgledali kao da ih je donijela poplava. Ok, neće lovu za gablec, ajd bok. I odu oni. Ja sam staru perilicu navukao na tepih koji stoji ispred stana i tako sam ju vukao po stanu i stubištu do mjesta na kojem će ekipa doći po nju i otfurati ju na otpad. Nova perilica je bila zapakirana u debeli najlon u tvornici, pa je lako klizila po stanu, kao klizač po ledu.

 

Primjer 2: "A je to" firma, dostavljač kojeg treba platiti suhim zlatom.

 

Trosjed. Odaberem, platim. Premda imaju navedeno da će za 125 kuna donijeti namještaj do stana, javljaju nakadno telefon mi da to zapravo ne nude i da ja pomognem vozaču kombija! I stvarno, dođe kombi, vozač i njegova cura. Probamo nas dvojica utrpati trosjed u lift. Nula bodova. Ne stane. Nosili smo ga na rukama par katova do stana. I pomogne mi vozač da ga utrpamo u sobu. Sjednemo, popije čovjek sok, daje mi sve papire (račun, garanciju...). Ništa ne traži. Ja mu dajem novac. On neće. Ja kažem, gledajte, ne budite ludi, ovi vaši ne žele da im platim nošenje, a vi ste nosili samnom trosjed par katova i obojica smo se iskilavili. Uzmite. I nekako čovjek uzme novac. Ja mu se zahvalim, on ode.

 

 

Antoniio22 čet 1.10.2020 21:04

S obzirom na to da ima pošta dostavlja, sve je moguće.
Ja se ne mogu požaliti, u roku od tjedana dana je obrađena narudžba, isporučen neispravan televizor (bijela linija preko ekrana), odrađena reklamacija i dostavljen ispravni. Od petka do petka.

Čitatelj pet 2.10.2020 10:23

Ja ne kuzim ljude, kojima je nesto hitno, i naruce online.

Online narucis nesto sto ti nije hitno - a ono sto je hitno, odes i kupis,

platis dostavu na licu mjesta i dobijes isti dan.

 

Platis nesto vise, ali imas proizvod u rukama.

 

Online kupis nesto bez cega mozes, ili uredjaj koji planiras zamjeniti boljim.

Nije valjda da ste zadnjih 15 godina braka prali na ruke, i eto odlucili se za perilicu?

 

Jbg, meni se cini da se tebi desilo isto sto i meni - roba ostecena u dostavi.

https://forum.bug.hr/forum/topic/it-trgovine/ekupi-iskustva/126066.aspx?page=1&jumpto=5705685&sort=asc&view=flat

 

Al gle, meni ta klima nije bila toliko hitna, mogao sam i bez nje sa starom sobnom klimom, tako da, mogao sam cekati.

 

Jedino sto sam skuzio da LCD na daljincu ne radi kako spada, tj. kontrast je nikakav, moras pod kutem promatrati,

da bi vidio ista, ali nisam to zelio ni slati na popravak, daljinac radi i to mi je dovoljno.

(jer na klimi nema tipke za 6th sense)

 

Ako ikad naletim na takav daljinac negdje, kupim ga, ak ne, nema veze, za tih 40ak dana u godini sto mi koristi, sasvim dovoljno.

SuperHeroj čet 10.12.2020 14:40

https://www.ekupi.hr/hr/Ra%C4%8Dunala/Ra%C4%8Dunala-i-periferija/Ra%C4%8Dunalne-komponente/Mati%C4%8Dne-plo%C4%8De/Mati%C4%8Dna-plo%C4%8Da-Asus-PRIME-B550M-K/p/EK000324380

 

intel, 1200 socket    guglas i pise da je za ryzen^^  ali glavno da si platio i shebo se jer vjerujes opisu...sada cekaj da oni odgovore pa ovo pa ono uzas!

 

edit: kako sam platio internet bankarstvom, uplata im nije vidljiva, tako da ce mozda tek sutra uraditi povrat pa cekat 1-2 dana, eto toliko o ekupi....zajebancija mene kao kupca i supporta na chatu.......ali glavno da taj debil koji pise opis uredno prima placu...

Ag008 sri 30.12.2020 17:46

Nemam riječi ovako očajnog poslovanja Ekupi:
Čekam već 3 tjedna narudžbu, nakon tjedan dana javljaju da "nemaju" (s time da i dalje prodaju na webu) i nude mi 6kn skuplji artikl. Ja kažem može zamjena (kada će već prošao rok isporuke), a oni meni za par dana "trebali biste nam na račun onda uplatiti 6kn više".

Nakon toga ih pitam kako ih nije sram, već mi je trebalo doći, da mi daju zamjenu po toj istoj cijeni i zašto prodaju i dalje ako "nemaju" s time da prodaju po većoj cijeni.
Naravno, ne žele poslati skuplje brisače koje imaju na stanju odmah još prije 2 tjedna, jer bi očito propali za tih 6kn.
Čekam opet tjednima, ne odgovaraju.
Jučer mi pošalju, 3 tjedna za artikla koji je "dostupan" i nisu poslali ono što sam naručio.
Kako i onome tko je pakirao nije uvidio da je naručeno i piše jasno 450mm a na pakovanju ogromnim slovima 380mm.

Naručeno 450mm, dobio 370mm brisače.
https://imgur.com/CKXb4dY
Što reći?

mzopg pon 22.2.2021 22:13

Evo da ih malo pohvalim, čini mi se da su se drastično popravili. Zadnjih mjesec dana sam imao 7-8 narudžbi i sve su odrađene brzo i profesionalno. Na svaki upit brzo odgovaraju, dostava mi je na sve bila besplatna. Stvarno nemam nikakve primjedbe.

 

vex3855 uto 23.2.2021 08:40
mzopg kaže...

Evo da ih malo pohvalim, čini mi se da su se drastično popravili. Zadnjih mjesec dana sam imao 7-8 narudžbi i sve su odrađene brzo i profesionalno. Na svaki upit brzo odgovaraju, dostava mi je na sve bila besplatna. Stvarno nemam nikakve primjedbe.

 

 I od mene pohvale, narucio sam realme 6s, dostavljen za dva dana, i onda im je naletjela akcija za poco x3 pa sam realme vratio i narucio poco.

Lovu su vratili neki treci dan od zaprimanja Realmija natrag.

Brzo su odgovarali na mailove i nije bilo nikakvih problema s povratom (original zapakirani sam vracao)