Telemach Hrvatska (bivši Tele 2)

TELE2 lopovi naplacuju ukinutu uslugu

kolibrihr pon 1.10.2018 15:34

Pozdrav!

Trebali bi savjet u vezi ovrhe, a ovo je odmah i upozorenje svim drugim korisnicima (i potencijalnim korisnicima) lopovskog TELE2 operatera. Nikad u zivotu nismo imali apsolutno nikakvih dugovanja ni ovrha, tako da nam je ovo neugodno iskustvo prilicno novo i totalni smo laici. Unaprijed se ispricavamo zbog duzeg teksta.

Ukratko, prica ide ovako.

1) Pocetkom godine uzeli smo kod TELE2 bezicni internet "bezbroj GB" po cijeni od 169kn/mj ali bez ugovora na 2 godine (ili koliko vec ide). Dakle, mozemo ga otkazati kad god zelimo i nismo "robovi". Kako je proslo nekoliko dana od 1. u mjesecu, kazu nam odmah da ce nam racun biti umanjen za tolko dana. I tako je i bilo, prvi racun je bio umanjen za cca tjedan dana.

2) Koji mjesec kasnije, bio je neki problem s mrezom kad im internet nije radio 2 dana te smo obavijesteni da ce nam racun biti umanjen za tolko dana. I tako je i opet bilo, racun je bio manji za 20kn.

3) Zatim se desilo da 2 racuna nismo platili (cca 300kn), zbog odsutnosti i nekih privremenih privatnih problema - sve u redu i potpuno priznajemo, nas krivnja - i onemogucen nam je internet (negdje sredinom 5. mjeseca) uz obavijest da ce nam biti opet ukljucen nakon placanja duga + da ce se naplatit 60kn za "ponovno ukljucenje usluge" (sto je totalno lopovski naplatit 60kn za 2 klika misem, al aj dobro).

Rekosmo, ma OK, ionako trenutno nismo doma i niko ga ne koristi, platit cemo tijekom 6. mjeseca to sitno dugovanje i ponovno ga ukljucit, a ovih 60kn "za ukljucenje" nek im bude taman tolko kolko ce nam biti manji racun za kraj 5. i pocetak 6. mjeseca zbog nekoristenja usluge (radi njihovog iskljucenja, jel).

4) Kad, dolazi pocetkom 6. mjeseca racun - ALI ZA PUNI prosli 5. mjesec od 169kn! Zovemo TELE2 i napominjemo da je doslo do greske, da su nam zaracunali puni 5. mjesec premda su nam ga iskljucili na 2/3 mjeseca, no oni govore da je to po njima OK (!?) i da se obratimo na email prigovori_web_hr@tele2.com . Javimo se i za par dana dolazi opet odgovor da je kao po njima sve OK i da moramo platiti puni mjesec bez obzira sto nam usluga nije bila dostupna jer oni kao imaju pravilo da se usluga naplacuje cak i ako povremeno nije dostupna zbog nedostatka signala i sl. Mi im odgovaramo da usluga nije bila dostupna zbog takvih nekih "visih" faktora vec jer su nam je ONI namjerno onemogucili, te da po njihovom primjeru od prije kad nismo imali uslugu i kad su umanjili racun da bi isto tako trebali napraviti i sad, no oni za par dana odgovaraju da ostaju i dalje pri svome.

Dapace, jos i gore - obavijestavaju nas da nam se "usluga" nastavlja I DALJE naplacivati u punoj cifri (!!!) premda su nam je iskljucili jos prosli mjesec. Mi jos vise sokirani na ovakav lopovluk, opet ulazemo prigovor i napominjemo da NISMO obveznici ugovora od 24 mjeseca, te da trazimo MOMENTALNI trajni prekid ikakve pretplate kod njih. Nakon nekoliko dana oni opet odgovaraju i kazu da nam je na nas zahtjev onda od 15.6. prekinut ugovor, te da ce nam poslati racun "samo" za pola 6. mjeseca, te ako se zelimo zalit, da im posaljemo novu zalbu.

Mi opet sokirani trazimo da odbace ikakve racune za 6. mjesec (i zadnji dio 5. mjeseca otkad nam je onemogucen internet) jer su nam UKINULI uslugu na svoju volju pa NEMA LOGIKE da im ista placamo, te predlazemo da platimo dugovanja za ona 2 mjeseca i nastavimo i dalje biti njihov korisnik. Na to oni odgovaraju da su njihova pravila takva, ali da ce proslijediti zalbu na daljnju obradu i javiti, a ako ne budemo zadovoljni, da se mozemo zaliti nekakvoj njihovoj udruzi za zastitu potrosaca u Slavoniji.

I tako doslo ljeto, od njih nikakvog odgovora (a i mi bez interneta). U 8. mjesecu smo ponovno poslali email, no bez ikakvog odgovora osim automatiziranog auto-replya.

5) E i sad ide novi sok.

Prije cca 2 tjedna (polovicom 9. mjeseca) stize nekakvo pismo da je NAS DUG od TELE2 otkupila firma EOS MATRIX i navodi se cifra od cca 500kn. Kad, danas mi roditelji (starije osobe koje se slabo kuze u bilo sta) javljaju da je u petak dosla opet obavijest od EOS MATRIX-a i nekakvog javnog biljeznika i odvjetnickog drustva da se treba platit tih 500 i nesto kuna u roku 8 dana, ali se spominje i nekakva cifra od 900kn.

I sad ja lud, zovem ja danas odvjetnicko drustvo, salju me na EOS MATRIX. Zovem njih, no od njih se ne moze izvuci nikakva informacija (obzirom da je TELE2 ugovor bio na stariju osobu koja je doma u drugom gradu), osim da se treba platit dug + troskovi (ne zele reci kolko tocno, ali samo vele da je ta niza cifra u roku od 8 dana). Zove ipak ta starija osoba (nevoljko), i kazu joj da se u roku 8 dana mora platiti ta "niza" cifra od 950kn!! Znaci, TELE2 je zaracunao cca mjesec dana visu cifru, a zatim dok smo mi cekali "rjesenje zalbe" prodao taj dug EOS MATRIX firmi koja je onda nabila skoro duplo svojih troskova, te jos tu cifru navodi kao "nizu" cifru, tj. ako se ne plati u roku od 8 dana, vjerojatno je misle jos nabiti (ne znam na sta tocno misle, ali valjda putem FINE).

Zovem ja TELE2 i gledaju u kompjuterima, no vele da NEMAJU APSOLUTNO IKAKVIH PODATAKA o dugovanju. Ja ih pitam jel mozemo platit taj dug direktno njima (neovisno o spornim dijelovima jer nam se to sve vec popelo na vrh glave), no prilicno nonsalantno iz korisnicke sluzbe odgovraju da oni nemaju vise nista sa tim i da moramo EOSu platiti i odkantaju me.

Sad nas zanima postoji li ikakva mogucnost da se zaobidje taj EOS MATRIX i dug plati direktno na TELE2 jer cijela ova situacija je totalno apsurdna - zbog spora od cca 100-150kn koliko nismo priznavali dug, te smo bili bez interneta cijelo ljeto, nabijeni su nam troskovi od jos cca 500kn!

Znaci, nije uopce sporno da smo duzni, niti je rijec o tome da ne zelimo (tj da nismo htjeli) platiti dug, vec je cisto bila rijec o tome da nismo htjeli platiti ono sto nam nisu pruzili tih mjesec dana, a pogotovo ne zelimo platiti ovakve dodatne lihvarske "troskove" kao sto ih nabija taj EOS MATRIX.

Seronja nezauzet pon 1.10.2018 15:39
kolibrihr kaže...


Sad nas zanima postoji li ikakva mogucnost da se zaobidje taj EOS MATRIX i dug plati direktno na TELE2 jer cijela ova situacija je totalno apsurdna - zbog spora od cca 100-150kn koliko nismo priznavali dug, te smo bili bez interneta cijelo ljeto, nabijeni su nam troskovi od jos cca 500kn!

Znaci, nije uopce sporno da smo duzni, niti je rijec o tome da ne zelimo (tj da nismo htjeli) platiti dug, vec je cisto bila rijec o tome da nismo htjeli platiti ono sto nam nisu pruzili tih mjesec dana, a pogotovo ne zelimo platiti ovakve dodatne lihvarske "troskove" kao sto ih nabija taj EOS MATRIX.

 Onu gore kobasicu nisam čitao, jer tko zna što se odvilo.

Dug ne možete podmiriti TELE2, jer njima više niste ništa niti dužni. Oni su dug 'prodali'.

Jedina opcija je da se s ovima pokušate dogovoriti o isplati na rate, ako nemate para. Obično pristaju na to, jer im je cilj izvuči što više novca mogu.

Antoniio22 pon 1.10.2018 15:53

Operater, koliko znam, može suspendirati korištenje usluge ako nisu plaćeni računi (Ako netko zna drugačije, neka napiše). To ti svi operateri rade, ne samo Tele2. Za to razdoblje se i dalje plaća usluga, iako ste suspendirani te se nakon plaćanja duga usluga ponovno "pušta". Tebi usluga prestaje kad jedna strana otkaže ugovor. To mogu ili oni, ako nakon nekog vremena i dalje ne podmiruješ račune ili ti. Ako je bilo kakav dug ostao, tj. ti nisi uslugu platio, a oni ti nisu taj dug oprostili, to ti ide na ovrhu. U iznos zbog kojeg je došlo do ovrhe ne želim ulaziti. Tele2, ako je to prodao EOS Matrixu, ni nema više nikakve podatke o dugovanju kod sebe, kod njih je to podmireno, tj. podmirio je EOS. Što se tiče toga i iznosa za lihvarske troškove, njih plaćaš jer je zakon takav i jer zakon sve to omogućuje, da te dugove netko preuzima i nabija na tome troškove.

Probaj se posavjetovat s nekim oko tog iznosa za koji te uopće terete, odnosno zbog kojeg je došlo do ovrhe. Svakako priloži i sve odreske računa, a pretpostavljam da bi trebao negdje imati i pismenu obavijest njihovu o samom prestanku ugovora. Tu nešto možda možeš napraviti.

 

Meni osobno je T-com poslao ovrhu nakon što sam prešao na Tele2 i to za broj koji sam prebacio na Tele2 i to za razdoblje nakon što sam prešao na Tele2. Nije situacija kao kod tebe, da je bilo duga, ali sam se pojavio sa svim papirima na sudu i ovrha je bila odbačena.

itomic009 pon 1.10.2018 16:04

Pročitao sam i nažalost, sami ste krivi i radi nepažnje i neozbiljnosti sada sve to trebate i podmiriti. Po vašem komentaru je jasno da je sve po zakonu odrađeno. Niste plaćali račune i isključeni ste. Zatim, niste htjeli platiti naknadu zato što to vama nema logike. Naravno da trebate platiti punu naknadnu za taj mjesec koji ste bili isključeni jer to nije ista stvar kao kad imaju poteškoća pa vam umanje, nego je usluga onemogućena (znate zašto), ali pretplata ide uredno. I na naposlijetku kada tri mjeseca niste podmirili dug, ide automatski raskid. Tada ste još mogli platiti samo račune plus 60kn. Kako se to nije desilo, dug su prodali dalje, što je sve po zakonu, takvom kakav je. Dakle, sve jasno.

picajzla0707 pon 1.10.2018 16:37

mene su prije 10-ak godina fino naguzili na sličan način

isto sam uzeo net od njih bez ugovora, internet na sticku sa 5gb prometa i nakon nekih dvije godine išao otkazati jer se konačno ukazala prilika za normalni kućni internet

dođem u poslovnicu otkazati, kaže lik da im je pao sustav i da dođem poslije, ok, obavio šoping, popio kavu i vratio se - kaže lik, još uvijek nam je sustav u banani, nek dođem drugi dan

drugi dan neka ženska, sustav pao, nek dođem drugi dan

dođem treći dan, isti lik - kaže - baš nemate sreće, opet nam je sustav u banani - ja kažem da sam sad vidio kako je prodao nešto nekim ženskama (nosile su paket sa tele2 znakom kad su izlazile, lik opet ponavlja pao nam je sustav ovaj tren, ja popizdio, govorim neka mi da neki formular da ispunim, pa nek šalje u centralu na odjavu

kaže lik da nemaju formulara, sve ide preko sustava, ali neka ne platim jedan račun mjesec dana i da će me sami isključit i odjavit, ja glupan kažem ok i napravim tako

tek nakon tri mjeseca platim taj račun, drugi više nisu niti stizali i tamo negdje nakon 4-5 godina šalju lihvari iz neke odvjetničke kuće račun na oko 2.000 kuna

tele2 me ugasio tek nakon tri mjeseca, te račune po 150 kuna svaki nisu niti slali, nisu slali niti opomene, baš ništa, prodali dug i fino me naguzili

 

lopovska firma, lopovski ovršni sustav, lopovska država, dobro sam i prošao

Avensac pon 1.10.2018 16:54

Imaš na forum.hr dobru temu s iskustvima o tome kad prodaju dug takvoj firmi, neka je shema da ti nemaš ugovor s njima nego s operaterom, a to što su oni "prodali dug" znaci da je to plaćeno i ti nemaš ništa više s time. Da ne bi bilo, ne znam jel ovo drži vodu s pravne strane, samo prenosim po sjećanju što sam pročitao.. Treba provjeriti.

Seronja nezauzet pon 1.10.2018 17:08
picajzla0707 kaže...

mene su prije 10-ak godina fino naguzili na sličan način

isto sam uzeo net od njih bez ugovora, internet na sticku sa 5gb prometa i nakon nekih dvije godine išao otkazati jer se konačno ukazala prilika za normalni kućni internet

dođem u poslovnicu otkazati, kaže lik da im je pao sustav i da dođem poslije, ok, obavio šoping, popio kavu i vratio se - kaže lik, još uvijek nam je sustav u banani, nek dođem drugi dan

drugi dan neka ženska, sustav pao, nek dođem drugi dan

dođem treći dan, isti lik - kaže - baš nemate sreće, opet nam je sustav u banani - ja kažem da sam sad vidio kako je prodao nešto nekim ženskama (nosile su paket sa tele2 znakom kad su izlazile, lik opet ponavlja pao nam je sustav ovaj tren, ja popizdio, govorim neka mi da neki formular da ispunim, pa nek šalje u centralu na odjavu

kaže lik da nemaju formulara, sve ide preko sustava, ali neka ne platim jedan račun mjesec dana i da će me sami isključit i odjavit, ja glupan kažem ok i napravim tako

tek nakon tri mjeseca platim taj račun, drugi više nisu niti stizali i tamo negdje nakon 4-5 godina šalju lihvari iz neke odvjetničke kuće račun na oko 2.000 kuna

tele2 me ugasio tek nakon tri mjeseca, te račune po 150 kuna svaki nisu niti slali, nisu slali niti opomene, baš ništa, prodali dug i fino me naguzili

 

lopovska firma, lopovski ovršni sustav, lopovska država, dobro sam i prošao

Nije niti amis, ovaj vip, ovaj a1, ovaj kako se više uopće i zovu, bolji.

Znam da su slali nekoga po opremu bar 15x (kada je amis prodan), jer mjenjaju sjedište, pa ne mogu sam dostaviti opremu kod njih na adresu. Eto doći će njihov čovjek, pa OS će poslati, da bi se prestali javljati i taj nikada nije došao po opremu. Naravno, nakon toga samo odjednom ovršen račun. Od onda, ako treba i u banku pištoljem, samo da se dobije napismeno da je sve čisto.

 

picajzla0707 pon 1.10.2018 17:45
Seronja nezauzet kaže...
picajzla0707 kaže...

...dobro sam i prošao

Nije niti amis, ovaj vip, ovaj a1, ovaj kako se više uopće i zovu, bolji.

Znam da su slali nekoga po opremu bar 15x (kada je amis prodan), jer mjenjaju sjedište, pa ne mogu sam dostaviti opremu kod njih na adresu. Eto doći će njihov čovjek, pa OS će poslati, da bi se prestali javljati i taj nikada nije došao po opremu. Naravno, nakon toga samo odjednom ovršen račun. Od onda, ako treba i u banku pištoljem, samo da se dobije napismeno da je sve čisto 

 zato sam i napisao da sam dobro prošao - svaka škola se plaća, ovu sam platio 2.000 kuna

zamisli kako je nekima koji su mislili da je sustav napravljen po mjeri građana, pa se nekom nepažnjom uvalili za daleko veće iznose

 

jbga, ja se trenutno nalazim u postupku za neki privatni dug i da se postavim na trepavice nikako dalje već godinama, samo zato jer pederčina ne prijavljuje prebivalište i sud pojma nema gdje je

tek nakon 5-6 godina uspio sam doći do toga da se suđenje odvije u odsustvu, a njemu da se odredi odvjetnik po službenoj dužnosti i sad ako je negdje odapeo u međuvremenu ili zbrisao izvan dosega našeg ovršnog sustava, vlastiti će me odvjetnik oderati za svoje troškove

a ovakve lopovske firme napišu da su pokušali dostavu vlastitom dostavnom službom, što naravno nisu jer mi je prebivalište uredno i baš uvijek je netko doma, i bez problema te ovrše bez da išta znaš i bez prilike za žalbu, jer ti naravno vrijeme istekne kad uopće nemaš pojma da je ovršni postupak u tijeku

onda to fino pospreme u ladicu da se nakupi kamata i oderu te za 4-5 godina k'o budalu

 

ajde, sad se ponešto promijenilo na bolje, ranije su slali i opomene koje su zaračunavali 200 kuna po komadu, a slali ih svakih 15 dana - no tek nakon što bi ti sjeli ovrhom na račun i ako ne bi platio sve odjednom, svaki mjesec bi ti dodatno dizali dug po 400 kuna za opomene

ma ciganija teža, stvarno ne znam tko je i koliko para dobio da takav sustav prođe zakonski, no dabogda mu trebalo za lijekove ta lova

bunker pon 1.10.2018 20:06
dtdtdt kaže...

ja sam pred desetak godina imao "divno" iskustvo s vip pretplatom i to mi je bila dobra škola, od onda više niti ne pomišljam o pretplatama nego samo tarife na bonove.

 

Sve ima svoje prednosti i mane. A osim toga, i hrpa bonaša se sigurno opekla ali na drugi način.  Prije nekih par godina je bila aktualna nekakva prevara gdje su ljudi na plaži učestvovali u nekoj anketi i pritom su popunili neki obrazac kojeg su potpisali i usput dali i broj moba na taj anketni listić. Nakon toga su počeli na mob dobijati sms i svaki taj sms im je naplaćen 48 kn. Bonašima nije bilo pomoći osim promjene broja, dok pretplatnici su tu prevaru riješili u suradnji sa operaterom bez dodatnih troškova....

 

A tek za firme bonovi nemaju smisla jer na pretplatu dobiješ kojekakvih usluga i pogodnosti pa te ukupna igra košta i manje nego da su svi na bonove....

 

 

CroVandal pon 1.10.2018 20:16

Dobro dosao u lopovsku drzavu HR. Nazalost sve je po zakonu oni su ti ukinuli net zbog neplacanja i smiju to isto tak smiju ti zaracunati daljnje racune isto tako smiju prodati dug vanjskoj firmi koja nabija troskove pa onda imas to sto imas. Najbolje ti je to platiti i gotovo pa makar i na rate, posto ce ti dug u protivnom samo rasti. Sad moje iskustvo dok sam jos bio u HR imao maxadsl bez ugovorne obveze i prije selidbe otkazem ugovor i odnesem osobno ruter u t centar te platim zadnji racun i sva sreca spremim odrezak iz fine od placanja. 2 godine poslje dode pismo na adresu u HR da sam duzan sa kamatama oko 14000kn dobro me nije slag pokosio no posto sam bio u DE te imao osiguranje za pravnu zastitu koja vrijedi i u EU ne samo u DE ja lijepo ulozio zalbu iskopo odrezak o placanju i ulozio protutuzbu za nanosenje stresa zbog kojeg imam nesanice itd.(radim u struci pa mi doktorica napisala sve sto treba kao dokaz) te klevetu nakon kratog sudskog postupka od skoro 2 god haha. Odbacen dug te sam dobio 1300e odstete u DE bi za isto dobio barem 0 vise na iznosu al mi nakraju nije bilo do para nego inat posto sam znak da imam pravo. 

R36 pon 1.10.2018 20:53

Tele 2 je u pravu...

To bi bilo jebeno da se može - iskljuce ti uslugu zbog neplacanja i npr sljedećih 18mj koliko si još obavezan placati, ne plaćaš jer su ti isključili uslugu.,pa je kao ne koristis.

Kolega - uključena ili isključena usluga ti njima moraš plaćati iznos koji si dogovorio.

 

Plati EOS Matrixu dug koji te traže i riješen problem.

 

A drugi put budi pametniji... 

Horatio_Hornblower uto 2.10.2018 08:29

Meni je šokantno kako neko može kupiti tvoj dug i povecat ga 10 puta....
Stvarno kad ovo vidim da mi se ovo dogodi pobjegao bi glavom bez obzira vani... Za ovo se mogu svi stidit svi normalni ljudi jer ovo je reketarenje po zakonu... Nešto nevjerojatno je to da te zovu poslje par godina zbog nekog racuna i opale ti cifru od par tisuca kn jer svako ce platit niko se nece zafrkavat s malim iznosom. Stvarno treba te likove i njihove radnike ( jer radit na takvom poslu je dno dna ) malo prosetat po sibirskom gulagu a ako prijatelji rusi nisu raspoloženi za tako nesto trebalo bi im pokazat ljepote jabuke ili Sušca...

R36 uto 2.10.2018 11:38
Horatio_Hornblower kaže...
Meni je šokantno kako neko može kupiti tvoj dug i povecat ga 10 puta....
Stvarno kad ovo vidim da mi se ovo dogodi pobjegao bi glavom bez obzira vani... Za ovo se mogu svi stidit svi normalni ljudi jer ovo je reketarenje po zakonu... Nešto nevjerojatno je to da te zovu poslje par godina zbog nekog racuna i opale ti cifru od par tisuca kn jer svako ce platit niko se nece zafrkavat s malim iznosom. Stvarno treba te likove i njihove radnike ( jer radit na takvom poslu je dno dna ) malo prosetat po sibirskom gulagu a ako prijatelji rusi nisu raspoloženi za tako nesto trebalo bi im pokazat ljepote jabuke ili Sušca...

Stani malo. Jel normalno nešto potpisat, koristit i NE PLAČAT. Jel to normalno??

 

Jel normalno da ja svoje kredite uredno podmirujem i ja sam lud., a ostali se žale kako su dobili ovrhu i sl...

 

Nitko nikog nije natjerao da nešto potpiše., tako da mi ovog kolege uopće nije žao. Sve lijepo piše u ugovoru, i samo treba čitat.

 

Ja razumijem ekipu koja je izgubila posao pa nije mogla plačat., ali ovog kolegu koji se pravio pametan kako neće nešto plačat što ne koristi tj što su mu isključili, a nije raskinuo ugovor ne razumijem.

 

Među prvima sam uzeo pokučni i nakon 2 dana odustao zbog katastrofa brzine i nemam nikakvih problema jer sam napravio onako kako piše u ugovoru. Mogao sam ne raskinut ugovor i onda kukat kako Tele 2 laže o brzini 150 mbps. Normalno da laže jer nije napisao nigdje najmanju dozvoljenu brzinu, tako da ako netko ima na pokučnom 1mbps TELE 2 je ispoštovao ugovor.

 

 

 

ihush uto 2.10.2018 11:39
Horatio_Hornblower kaže...
Meni je šokantno kako neko može kupiti tvoj dug i povecat ga 10 puta....
Stvarno kad ovo vidim da mi se ovo dogodi pobjegao bi glavom bez obzira vani... Za ovo se mogu svi stidit svi normalni ljudi jer ovo je reketarenje po zakonu... Nešto nevjerojatno je to da te zovu poslje par godina zbog nekog racuna i opale ti cifru od par tisuca kn jer svako ce platit niko se nece zafrkavat s malim iznosom. Stvarno treba te likove i njihove radnike ( jer radit na takvom poslu je dno dna ) malo prosetat po sibirskom gulagu a ako prijatelji rusi nisu raspoloženi za tako nesto trebalo bi im pokazat ljepote jabuke ili Sušca...

-zato ugovore trebaju potpisivati svjesne-odgovorne osobe...

(to uključuje da znaju zakone, znaju se zaštititi.. ili angažirati pravnika ako su u pravu, ako nisu, platiš.)

-npr za kredit u banci, po otplati treba zateražiti sve papire, hipoteku i sl.. jer oni to mogu (i dešava se) prodaju trećoj strani.. dug ne mora ni postojati, dovoljan je papir koji daje ovršno pravo (neovisno jel dug postojeći, podmiren, važeći.. jer FINA ne provjerava opravdanost.. tj to je ono što svjesna osoba mora za sebe, boriti se.. i pravilno-pravno žaliti, prigovoriti, odbiti i sl.)

-npr, za nepodmirene račune je rok utuživanja/opomena godina.. ako je prošlo više, tad je tužitelj zakasnio.. no to ne spriječava otkupljivače (i računaju s tim..) jer obični ljudi ne znaju zakone, nemaju pravnika itd.. i ako su dužni, ipak su dužni.. i većina plati da ne stvara veći trošak, dok je svaki pravni postupak = rizik, jer može se dobiti ili izgubiti a tad i trošak.. dok su oni 'jaki' i spremni bar na verbalni rat (dok neki lome koljena..) .. neovisno o tome što zakon kaže. Tu smo divlji zapad i zato ponovo s početka, ugovore potpisuje smao svjesna osoba. Po isteku-raskidu .. tražiti sve papire, fiducijalne mjenice, jamstva.. sve pa i potvrdu da je konkretnan dug podmiren itd. Od viška papira ne boli glava, od manjka hoće.. i smao je pitanje kad će neki zelenaš iskoristiti tu mogućnost jer realno, državi je nevažno pravno stanje odnosa dvaju subjekata, njihovi dugovi (postojeći ili lažni).. država samo ima obvezu moderirati i naplatiti porez.. formalno uz poštivanje zakona. :)

 

kolibrihr kaže...
..

 Zovem ja TELE2 i gledaju u kompjuterima, no vele da NEMAJU APSOLUTNO IKAKVIH PODATAKA o dugovanju. Ja ih pitam jel mozemo platit taj dug direktno njima (neovisno o spornim dijelovima jer nam se to sve vec popelo na vrh glave), no prilicno nonsalantno iz korisnicke sluzbe odgovraju da oni nemaju vise nista sa tim i da moramo EOSu platiti i odkantaju me.

Sad nas zanima postoji li ikakva mogucnost da se zaobidje taj EOS MATRIX i dug plati direktno na TELE2 jer cijela ova situacija je totalno apsurdna - zbog spora od cca 100-150kn koliko nismo priznavali dug, te smo bili bez interneta cijelo ljeto, nabijeni su nam troskovi od jos cca 500kn!

Znaci, nije uopce sporno da smo duzni, niti je rijec o tome da ne zelimo (tj da nismo htjeli) platiti dug, vec je cisto bila rijec o tome da nismo htjeli platiti ono sto nam nisu pruzili tih mjesec dana, a pogotovo ne zelimo platiti ovakve dodatne lihvarske "troskove" kao sto ih nabija taj EOS MATRIX.

-točno, ako su prodali dug, tad nema ništa. Zakasnio si. (tvoja krivica).

-ne, sad posluješ s utjerivačima..

-dužan si. Kad to shvatiš, kad shvatiš što je kapitalizam.. dug je dug i mora se podmiriti. Jedini tko ga može npr otpisati je vlasnik (duga).

 

- spominješ ugovor, mada na početku kažeš bez ugovora.. razmisli.

- sporovi, prigovor... pravilo: prvo podmiri dug, makar nesporni dio, tek nakon tog se sporiš. Bez tog si upravo u ovakvoj situaciji i to je tvoja greška. (zato postoje pravnici, sve se plaća, na jedna ili drugi način pa i 'škola'..).

 

kao btw, piši po forumima, otvori fejsbuk grupu, javi se živom zidu, švicarcima.. neovisno što si kriv, može pomoći. S druge strane, opametiti se treba, brinuti za sebe, obveze.. kao upozorenje svima.

 

btw-2.

-naslov teme, je netočan. telci ne naplaćuju nego zelenaši, dugo postoji i krivica je onog tko je dug stvorio, potpisao ugovor kojeg se nije pridržavao.

-ako se želi tema o tome jel legalno prodati dug (usluga, nije roba..).. i što se tad dešava s važenjem ugovora koji ima terminski-uslužni rok.. to je pravna bezvezarija, ali moguća, na divljem zapadu i kod nas. Ukinuti ovakav ovršni zakon, javne bilježnike.. ali za to treba voxpopuli i svijest, a to nas vraća na početak.. svjesna osoba.

jozef uto 2.10.2018 12:17

Naravno da je legalno prodati dug, dug se eskontira pri prodaji i to je sve što "agencija za naplatu" legalno može zaraditi. Ovo slanje obavijesti i naplaćivanje istih nema smisla, jer ti obavijest nisi tražio niti imaš potpisan ugovor s njima kojim ih prihvaćaš po tim uvjetima. Također, takve naknade nisu propisane zakonom pa nemaju tu osnovu. Tako i dužnik može agenciji uplatiti 10 kn duga, i poslati obavijest o tome, a onda im poslati i fakturu npr. "slanje obavijesti o uplati... 500kn". Potpuno ista stvar.

kolibrihr uto 2.10.2018 12:20

Ekipa, hvala na odgovorima i podrsci, vidim da se razvila dobra rasprava i da nisam jedini kojeg su naguzili u ovom lopovskom i trulom sistemu. Dapace, ja cak spadam u one koji su bolje prosli i kojima je ovo "jeftinija skola".

 

Znam da mi je uvodni post malo duzi i da se nekima neda sve citati (tj. da spada u "tldr", too long didnt read), ali namjerno sam napisao vecinu detalja bas kako ne bi bilo nedoumica o kakvom lopovluku TELE2 je rijec. Vidim da neki nisu ulovili problem (procitali post), pa pisu:

 

R36 kaže...

Tele 2 je u pravu...

To bi bilo jebeno da se može - iskljuce ti uslugu zbog neplacanja i npr sljedećih 18mj koliko si još obavezan placati, ne plaćaš jer su ti isključili uslugu.,pa je kao ne koristis.

Kolega - uključena ili isključena usluga ti njima moraš plaćati iznos koji si dogovorio.

 

Plati EOS Matrixu dug koji te traže i riješen problem.

 

A drugi put budi pametniji... 

 

 

U ovom boldanom upravo i je problem - NISMO obveznici na 2 godine, tj. nismo uzimali nikakve uredjaje i sl. i potpisivali dugotrajne ugovore, vec je uzet obican ugovor koji se moze raskinuti bilo kad. I to nam je najvise zasmetalo, prvo sto nam stopiraju uslugu ali naplate puni mjesec (razlika je bila sitnih 50kn, no bilo je rijec o principu), a onda jos veci sok kad smo vidjeli da ne samo da su zaracunavali cijeli prosli mjesec nego bi oni nastavili slati PUNE racune i za sljedece mjesece!


Upravo oko toga je nastao cijeli spor i nasa zalba koju smo cekali da oni "rijese". Cijelo vrijeme smo im objasnjavali da mi priznajemo sav dug do iskljucenja i da bi ga odma isli platiti (jer zelimo internet, jel), ali da necemo placati nesto sto nismo koristili i da nas ovako pljackaju. Taj dug za 2 neplacena racuna + zadnji mjesec kad smo iskljuceni je trebao biti 440kn, a po njima je to 570kn (3 puna mjeseca + pola 6. mjeseca kad su terminirali ugovor na nas zahtjev).


Objasnjavali smo im 10x na email da a) nismo obveznici ugovora pa nam ne mogu naplacivati unedogled jer se njima tako sprdnulo i b) da je NENORMALNO naplacivati i dale nekome nesto makar su UKINULI uslugu! Moze to neko zvati kako god hoce, "suspenzija", "pauza", "menopauza", "guzenje na gentlmenski", ali ako si nam ukinuo uslugu, kako mozes i dalje traziti da ti placamo za nesto ukinuto?!


Izmotavali su se s forama kao da se "usluga mora placati cak i ako je mi ne koristimo", no nije im se moglo objasnit da nije u tome stvar - mi smo uslugu htjeli koristiti (i koristili bi je), ali ONI su je ukinuli.


Stvar je u tome da je ovo lopovska drzava, a TELE2 je tipicno lopovsko lesinarsko smece, strani lesinari koji su dosli ovdje izmusti pare na bilo koji nacin i bez ikakvog obzira prema korisnicima i stanovnicima, za koje ne mogu vjerovati da sam preko 10 godina branio i nagovarao sve poznanike da prijedju na njih. Kako drugacije objasniti da te zele tako guliti s naplatom onog sto su prestali pruzati, pa zaracunati nebuloznih 60kn za "ponovno ukljucenje" (sto ne naplacuju NIGDJE), pa se prave blesavi i navlace po zalbama, i onda te jos naguze prodavajuci tvoj dug lihvarima bez ikakve obavijesti korisniku (svjesni da ce ih ti lihvari jos debelo vise oguliti).


Kome nije jasno, evo da probam malo slikovito objasnit.


Recimo da ste podstanar kod nekog baje koji ima zgradu i hrpu stanova (vecinom slobodnih). Ne platite 2 mjeseca i gazda vas i stvari sredinom 5. mjeseca kao stoku izbaci van na ulicu, sto je i razumljivo.


No, sledeci (6.) mjesec vam se javi i kaze kad platis dug, mozes doci nazad, ali ti je "ulaznina u stan 1000kn". Ti gledas zbunjen i u nevjerici, kakve su to lopovske fore s "ulazninom" kad nisi morao nista placati kad si 1. put ulazio nit je drugi itko mora placati. No baja ti kaze jos jednu "vijest" - premda te je izbacio SREDINOM 5. mjeseca, on za prosli 5. mjesec trazi PUNU stanarinu!


Ali, tu prici nije kraj, ima jos! Ti jos sav u shoku, zatim saznajes da ti baja zaracunava i daljnje mjesece premda si ti jos od proslog mjeseca vani! :D :D :D Ti se pobunis, poludis, nije ti jasno kako moze takvo nesto raditi, i trazis da ODMAH prestane s tim, a baja se onda nakon XY dana (15. u mjesecu) javi i kaze "a dobro, onda ti necu vise racunat, duzan si mi "samo" do danas (15.6.)".


Opet, ti se bunis i kazes da ne zelis placati takvo pljackanje vec da zelis platiti ono sto si stvarno bio i duzan i da zelis opet tu stanovati i da sve bude OK (halo, baja ce profitirat i od dobivanja duga i od stanarine narednih mjeseci!), a baja ti kaze da ce razmisliti o tvojoj zalbi.


No, par mjeseci kasnije (dok ti zivis na ulici i po hostelima i sl.), dobivas obavijest od drugog lokalnog baje - lokalnog kamatara sa zlatnim zubima, celenkom i bembarom - da je prvi baja prodao dug njemu i da kamatar sad trazi DUPLO vise para - sa svim onim sto je naplaceno makar nije koristeno (do 15.6.) + jos gotovo duple kamate na sve to!


Eto, to vam je lopovski TELE2 napravio nama, zbog sitne sporne razlike od cca 130kn (440kn naspram njihovih 570kn), u tijeku zalbenog procesa, prodali su dug kamatarima i nabili nam ne 130kn neopravdanih troskova vec jos 500kn za lihvare (cca 1000kn sve skupa)!


Sad mene zanima sto i kako se postaviti, tj jel ima smisla pisat neke zalbe itd, ili ce nas samo jos vise sve skupa kostati (a o zivcima da ne pricamo)?


I sto je s FORUM.HR? Probali smo se tamo registrirati, ali verifikacijski email ne dolazi, a admini ne odgovaraju na email upite.

 

Antoniio22 uto 2.10.2018 12:59

Oni tebi na temelju neplaćenih računa imaju pravo suspendirati uslugu, a s tom suspenzijom ti ne prestaje vrijediti ugovor, jer Tele2 nije raskinuo ugovor, nego ga ti moraš raskinuti, ako ne želiš da ti naplata ide. Tu istu uslugu ti vraćaju nakon podmirenja svih računa.

To svi operateri rade i, koliko znam, mogu za ponovno uključenje tražiti naknadu. HT ima naknadu "Bilo da je korisnik isključen zbog nepodmirenog dugovanja ili na vlastiti zahtjev, ponovno uključenje naplaćuje se 75,00 kn za korisnike fiksnih usluga i 62,00 kn za korisnike mobilnih usluga (PDV je uračunat)." A1 isto ima naknadu za ponovno uključenje, odnosno omogućavanje odlaznih poziva u mobilnoj mreži, tako do se to ipak naplaćuje. Iskon ima naknadu od 62,5kn,

Na kraju, činjenica je da oni imaju pravo suspendirati uslugu u slučaju neplaćanja računa. Činjenica je da se ponovno uključenje dodatno naplaćuje. Činjenica je da naplata usluge prestaje kad se raskine ugovor, a ne kad oni suspendiraju uslugu.

Oni se s utjerivanjem duga ne žele baviti, prodali su to firmi koja se time bavi i to je to.

Moj savjet je: plati.

 

 

Mandor uto 2.10.2018 13:33

Nisi obveznik ugovora u predodređenom fiksnom trajanju, ali si ugovorna strana dok ne raskineš ugovor. Raskinuo si ga taj i taj dan i tad je usluga prestala.

To bezbroj GB je samo tarifa na postojećem broju mobitela ili je pokućni internet s 4g modemom? 

Ono ponovno uključivanje su ti odlučili naplatiti. Valjda netko mora provjeriti jesi li sve platio i stisnuti gumb u nekoj aplikaciji "pusti promet".

To su uvjeti pod kojima rade i za sve su isti.

Ni meni se ne sviđa što mi plaća mora sjedati u banku, banka se korisi mojim novcem, plaćam karticom na pos aparatu za koji uzimaju postotke od prometa od trgovca i na kraju im i ja i trgovac plaćamo ona vođenja računa.

R36 uto 2.10.2018 13:44
kolibrihr kaže...

Ekipa, hvala na odgovorima i podrsci, vidim da se razvila dobra rasprava i da nisam jedini kojeg su naguzili u ovom lopovskom i trulom sistemu. Dapace, ja cak spadam u one koji su bolje prosli i kojima je ovo "jeftinija skola".

 

Znam da mi je uvodni post malo duzi i da se nekima neda sve citati (tj. da spada u "tldr", too long didnt read), ali namjerno sam napisao vecinu detalja bas kako ne bi bilo nedoumica o kakvom lopovluku TELE2 je rijec. Vidim da neki nisu ulovili problem (procitali post), pa pisu:

 

R36 kaže...

Tele 2 je u pravu...

To bi bilo jebeno da se može - iskljuce ti uslugu zbog neplacanja i npr sljedećih 18mj koliko si još obavezan placati, ne plaćaš jer su ti isključili uslugu.,pa je kao ne koristis.

Kolega - uključena ili isključena usluga ti njima moraš plaćati iznos koji si dogovorio.

 

Plati EOS Matrixu dug koji te traže i riješen problem.

 

A drugi put budi pametniji... 

 

 

U ovom boldanom upravo i je problem - NISMO obveznici na 2 godine, tj. nismo uzimali nikakve uredjaje i sl. i potpisivali dugotrajne ugovore, vec je uzet obican ugovor koji se moze raskinuti bilo kad. I to nam je najvise zasmetalo, prvo sto nam stopiraju uslugu ali naplate puni mjesec (razlika je bila sitnih 50kn, no bilo je rijec o principu), a onda jos veci sok kad smo vidjeli da ne samo da su zaracunavali cijeli prosli mjesec nego bi oni nastavili slati PUNE racune i za sljedece mjesece!


Upravo oko toga je nastao cijeli spor i nasa zalba koju smo cekali da oni "rijese". Cijelo vrijeme smo im objasnjavali da mi priznajemo sav dug do iskljucenja i da bi ga odma isli platiti (jer zelimo internet, jel), ali da necemo placati nesto sto nismo koristili i da nas ovako pljackaju. Taj dug za 2 neplacena racuna + zadnji mjesec kad smo iskljuceni je trebao biti 440kn, a po njima je to 570kn (3 puna mjeseca + pola 6. mjeseca kad su terminirali ugovor na nas zahtjev).


Objasnjavali smo im 10x na email da a) nismo obveznici ugovora pa nam ne mogu naplacivati unedogled jer se njima tako sprdnulo i b) da je NENORMALNO naplacivati i dale nekome nesto makar su UKINULI uslugu! Moze to neko zvati kako god hoce, "suspenzija", "pauza", "menopauza", "guzenje na gentlmenski", ali ako si nam ukinuo uslugu, kako mozes i dalje traziti da ti placamo za nesto ukinuto?!


Izmotavali su se s forama kao da se "usluga mora placati cak i ako je mi ne koristimo", no nije im se moglo objasnit da nije u tome stvar - mi smo uslugu htjeli koristiti (i koristili bi je), ali ONI su je ukinuli.


Stvar je u tome da je ovo lopovska drzava, a TELE2 je tipicno lopovsko lesinarsko smece, strani lesinari koji su dosli ovdje izmusti pare na bilo koji nacin i bez ikakvog obzira prema korisnicima i stanovnicima, za koje ne mogu vjerovati da sam preko 10 godina branio i nagovarao sve poznanike da prijedju na njih. Kako drugacije objasniti da te zele tako guliti s naplatom onog sto su prestali pruzati, pa zaracunati nebuloznih 60kn za "ponovno ukljucenje" (sto ne naplacuju NIGDJE), pa se prave blesavi i navlace po zalbama, i onda te jos naguze prodavajuci tvoj dug lihvarima bez ikakve obavijesti korisniku (svjesni da ce ih ti lihvari jos debelo vise oguliti).


Kome nije jasno, evo da probam malo slikovito objasnit.


Recimo da ste podstanar kod nekog baje koji ima zgradu i hrpu stanova (vecinom slobodnih). Ne platite 2 mjeseca i gazda vas i stvari sredinom 5. mjeseca kao stoku izbaci van na ulicu, sto je i razumljivo.


No, sledeci (6.) mjesec vam se javi i kaze kad platis dug, mozes doci nazad, ali ti je "ulaznina u stan 1000kn". Ti gledas zbunjen i u nevjerici, kakve su to lopovske fore s "ulazninom" kad nisi morao nista placati kad si 1. put ulazio nit je drugi itko mora placati. No baja ti kaze jos jednu "vijest" - premda te je izbacio SREDINOM 5. mjeseca, on za prosli 5. mjesec trazi PUNU stanarinu!


Ali, tu prici nije kraj, ima jos! Ti jos sav u shoku, zatim saznajes da ti baja zaracunava i daljnje mjesece premda si ti jos od proslog mjeseca vani! :D :D :D Ti se pobunis, poludis, nije ti jasno kako moze takvo nesto raditi, i trazis da ODMAH prestane s tim, a baja se onda nakon XY dana (15. u mjesecu) javi i kaze "a dobro, onda ti necu vise racunat, duzan si mi "samo" do danas (15.6.)".


Opet, ti se bunis i kazes da ne zelis placati takvo pljackanje vec da zelis platiti ono sto si stvarno bio i duzan i da zelis opet tu stanovati i da sve bude OK (halo, baja ce profitirat i od dobivanja duga i od stanarine narednih mjeseci!), a baja ti kaze da ce razmisliti o tvojoj zalbi.


No, par mjeseci kasnije (dok ti zivis na ulici i po hostelima i sl.), dobivas obavijest od drugog lokalnog baje - lokalnog kamatara sa zlatnim zubima, celenkom i bembarom - da je prvi baja prodao dug njemu i da kamatar sad trazi DUPLO vise para - sa svim onim sto je naplaceno makar nije koristeno (do 15.6.) + jos gotovo duple kamate na sve to!


Eto, to vam je lopovski TELE2 napravio nama, zbog sitne sporne razlike od cca 130kn (440kn naspram njihovih 570kn), u tijeku zalbenog procesa, prodali su dug kamatarima i nabili nam ne 130kn neopravdanih troskova vec jos 500kn za lihvare (cca 1000kn sve skupa)!


Sad mene zanima sto i kako se postaviti, tj jel ima smisla pisat neke zalbe itd, ili ce nas samo jos vise sve skupa kostati (a o zivcima da ne pricamo)?


I sto je s FORUM.HR? Probali smo se tamo registrirati, ali verifikacijski email ne dolazi, a admini ne odgovaraju na email upite.

 

Ja sam rekao primjer onih koji su ugovorno vezani. Ti NISI UGOVORNO VEZAN ali NISI NAPRAVIO RASKID UGOVORA i to je tvoj propust.

 

Opet si u krivu oko podstanarstva, jer ako NISI RASKINU UGOVOR, najmodavac ti ima pravo naplatit stanarinu za ostalih 6mj pa makar ti tih 6mj živio u Katru.

 

Mene kao najmodavca boli ona stvar očeš ti biti u stanu ili ne., mene samo zanima da svaki mj sjedne kirija koja je dogovorena ugovorom o najmu. Zbog takvih ljudi dosta najmodavaca uzima jednu mj ratu unaprijed da se zaštit od neplačanja zadnje rate prije bježanja.

 

@Antoniio22 ti je sve rekao kao i @Mandro.

 

Najiskrenije. Tele 2 nema veze s tvojim dugom i tko će te zvat i maltretirat ti je EOS MATRIX. Plati i ubuduće pazi šta potpisuješ.

MrBlc pet 5.10.2018 22:29

Ako imate napismeno da je žalba proslijeđena dalje (a trebala je biti proslijeđena HAKOM-u), onda to dostavite agenciji uz dopis da se obrate operateru jer je prodani dug sporan i u postupku rješavanja spora, o istome obavijestite Tele2 i HAKOM. Uvjeti Tele2 po tom pitanju su nejasni i tu bi čak možda pred HAKOMOM žalba prošla, međutim, dok je žalba u postupku, zakon ne dopušta pokušaj prisilne naplate.

picajzla0707 pet 5.10.2018 23:04
R36 kaže...

Zbog takvih ljudi dosta najmodavaca uzima jednu mj ratu unaprijed da se zaštit od neplačanja zadnje rate prije bježanja.

 ja sam uzimao tri unaprijed, pa su me opet znali naguziti za nekoliko rata... jbga, ljudima se zalomi pizdarija, ostanu bez posla ili muljaju, dođe ti žao, pa na kraju popušiš svejedno

hv73 čet 17.12.2020 19:40

ja sam pročitao i cijeli tekst i večinu komentara i u međuvremenu imao sličnu situaciju s tele2, s time da sam odmah platio zaostale račune.

prvo, čovjek vas pita za savjet jer se osjeća prevareno ili barem da nešto u tom sistemu nije u redu.

večina odgovara da je to tako i da si je sam kriv!? ja mislim da nije baš on kriv šta živi u toliko iskvarenom sustavu u kojem i firme i ljudi(mislim na vas, koji ste mu odgovorili) brane i navikli su se raditi budalu i magarce od ljudi koji s povjerenjem traže uslugu internheta u 21.stoljeću u zemlji EUa. čovjek nije shvatio među kakvim pokvarenjacima živi, pa mu eto sad ja to kažem i iz vlastitog iskustva mogu potvrditi:

da, tu puno nešto ne štima, nije logično, pokvareno je i korpumpirano, firme, ljudi, zaposlenici, čak i ove sitne duše u komentarima koje sve to odobravaju ili se prave da je to tako normalno.

nije glavni problem u tele2, nego u ljudima ovdje.tko normalan klima glavom 30 godina na nered, korpciju, varanje i žmikanje? ljudi u komentarima, skoro svi do jednoga.

zato, nemoj imati povjerenja na ljude s ceste u hrvatskoj koju piše komentare, nemaš šta tu naučiti uz nadam se da postoje časne iznimke koje potvrđuju pravilo-hr je bolesnija nego što bi s eitko usudio i pogledati i priznati.

uopće se ne radi o pojedinačnom slučaju, to je samo kap u čaši prljave vode koju građani ove zemlje zovu "poslovanje","usluga","naplata računa", ...

čovjek radi greške, tko radi taj i griješi, a sistem koji parazitira i iskorištava te greške i ljudi koji to odobravaju , su smeće, kakvi ljudi takva država, i to svim dobro znamo da je istina.

nemaš se čega sramiti, nisi ništa krivo napravio, a ovi koji jesu, ti se ni neće sramiti, jer su jednostavno toliko loši ljudi ili firme.

to je tako ovdje i zato ljudi iseljavaju odavdje, jer ne žele živjeti s budalam i imaju pravo, budale nemaju budućnost kojia bi ikome bila poželjna za podijeliti u nekoj blizini ili istoj državi.

čuvaj se. LP