Imaju Whatsapp, chat, Facebook i telefon. Pa ih pokušaj kontaktirati na više načina. Čudno je da ti ne produže trajanje kartice nakon uplate. To je osnovna stvar. I pripazi na trajanje. Manji bonovi produžavaju 90 dana, najveći 180 ili tako nekako. Tako da ako platiš manjim bonom koji produžava 90 dana, to se neće vidjeti tj. neće ti se dodati na ova 152 dana, jer je to vremenski duža vrijednost.

 Prebacio sam se na A1, istrpio tamo neko vrijeme (duže od 2 tjedna) i vratio se na bonbon kao novi korisnik. Isto imam 11,19 EUR-a za 4000/500/35 sljedeće 2 godine. Za mene takve pretplate i vrijede toliko, a ne 20 ili 30 EUR-a, pa je ovo pun pogodak.

 aaa, u tome je fora, pa uplaceno je 12 eur  02.02.2024. zato nije dodano 90 dana na 152 dana, znaci samo veca nadoplata produzava

Da ti je ostalo npr. 50 dana i ti si doplatio bonom koji produžava 90 dana, pisalo bi 90 dana do nekog datuma. Ali ti si platio većim koji produžava 180 ili koliko dana i nakon toga onim od 90 dana i to zadnje se neće vidjeti na broju dana nego se broje dani od većeg bona. Ali ti je račun uvećan za iznos bona koji produžava 90 dana.

Evo, primjer Telemacha (mada smo u temi Bonbona), jer je Bonbonov Web u ovom trenutku nedostupan: "Rokovi uporabe bonova se ne zbrajaju, nego se primjenjuje rok bona s duljim trajanjem".

Svi primjenjuju tu foru s trajanjem većeg bona.

https://telemach.hr/podrska/mobilna-telefonija/usluge-i-potrosnja/potrosnja-i-nadoplata-bonova

Kada Bonbonov Web postane ponovno dostupan, onda ćeš i tamo sigurno pronaći neku sličnu rečenicu.

13,85 na pretplatu (16,50 i popust od 2,65) kao novi korisnik. 

35gb

4000min

500 sms

konacno mi produzili valjanost kartice na 360 dana, uplaceno 13 eur, dok na 12 eur nije proilazilo

 Hm, ja sam kao novi korisnik pred koji mjesec dobio tu kombinaciju za 11,19 EUR-a.

"4.8. Ponuda kombinacije

Svi koji su postali bonbon korisnici od 21.06.2021 i ostvarili ponudu kombinacija, od 28.9.2023. cijene s PDV-om su: Velika kombinacija 8,19 EUR/61,71 kn, Jako velika kombinacija 11,19 EUR/84,31 kn, Jako jako velika kombinacija 14,19EUR/106,91 kn. Korisnik može koristiti pogodnost najviše 24 mjeseca od aktivacije pogodnosti ili do promjene usluge, odnosno isključenja."

A evo ja sam sad postao ponovo novi korisnik, do neke iduce prilike. Ma makar je i skuplje 2 eura, ali Tomato mi previse zdere bateriju jer je signal koma

mene cudi da npr u Cavtatu ne izvlaci na speedtestu na 5g vise od 60/30, pa toliko je u BiH na 4G

 Za 5G vrijede ista pravila kao i za prethodne generacije: položaj bazne stanice i njihov broj na nekom području, broj korisnika i aktivnosti koje ti korisnici obavljaju na mobilnoj mreži, tvoj mobitel i njegove mogućnosti (skuplji modeli postižu veće brzine agregacijom kanala). A operateri optimiziraju rad svoje mreže u svhu manje potrošnje na samu opremu i manje potrošnje struje.

imam 8 GB interneta koje sam dobio na nadoplatu bonom, vrijedi li to za EU ? tj za Italiju ...kapiram da vrijedim, ali nije zgoreg pitati mudrije , HVALA

bas sam popizdio , u Italiji mi dali 3 GB mobilnih podataka i onda skinulo za sledecih pola GB tipa 62 eur s racuna, ono jeste doslo obavjestenje da sam potrosio protok za EU zemlje, ali...3GB je malo, uzeo odmah TIM mobille karticu...

 Za ubuduće. Kontaktiraj Bonbon i pita koliko GB iz svoje tarife možeš koristiti u inozemstvu. Negdje na njihovom smotanom siteu sam čak svojedobno vidio neke podatke o tome. Ali je bolje izravno pitati. S ovom zadnjom promjenom u rujnu 2023. u povijest je otišlo jeftino prekoračenje tarife (razgovori, promet) koje su imali od samog početka. Nisu više povoljni kao što su bili.

 ma ja sam ogranicio podaktovnu potrosnju, cim izadju free GB u inostranstvu valjda si onda tako zasticen, skinuse mi 62 eur za 10 min surfanja

Nije mi baš sve jasno...

62 EUR-a?

Vjerojatno si dosegnuo gornju granicu potrošnje za bonove:

"4. Kako da ograničim internet potrošnju u roamingu?

Limit za Internet potrošnju u roamingu iznosi 464,43 kn s uključenim PDV-om, a nakon što dosegneš taj limit surfanje se prekida. Ovaj limit vrijedi u zemljama unutar i izvan Europske Unije. Prije no što ti se usluga prekine, dobit ćeš SMS obavijest o potrošnji na 80% i 100% svoga limita."

Za pretplatu:

"4. Kako da ograničim internet potrošnju u roamingu?

Limit za Internet potrošnju u roamingu iznosi 471,33 HRK/62,56 EUR s uključenim PDV-om, a nakon što dosegneš taj limit surfanje se prekida. Ovaj limit vrijedi u zemljama unutar i izvan Europske Unije. Prije no što ti se usluga prekine, dobit ćeš SMS obavijest o potrošnji na 80% i 100% svoga limita."

 ma nisam imao aktiviranu podaktovnu potrosnju, pa sam sad do aktivirao, kad potrosim Gige u inozemstvu da mi ne skida lovu s racuna

I dalje mi nije jasno. Kad potrošiš gige, da ti ne skidaju... Kakve gige ako "nisam imao aktiviranu podaktovnu potrosnju"? Svima, pa onda i tebi. Ako tražite ovdje pomoć, detaljno napišite koju tarifu imate (bonovi ili pretplata) + sve ostale detalje.

Ako nisi imao podatke, onda si trošio najskuplje megabajte i gigabajte do limita od 62 EUR-a kada su ti onemogučili daljnje korištenje interneta kako šteta ne bi bila još veća. Da si kojim slučajem sam podignuo limit, onda bi šteta bila još veća.

Pa sad napiši što TOČNO koristiš, koju tarifu i s koliko jedinica.

 e pa ovako, na bonovima sam i bilo je namjesteno ( ja nisam ) da potrosim u EU do 62,5 eur, sad sam ukinuo podaktovnu potrosnju, jer ne znam koliko imam free GB kad sam vani

 Koja tarifa? Ima li ta tarifa uopće podatkovi promet tj. jesi li uopće izabrao podatkovni paket ili neku kombinaciju koja ima podatkovni promet? To je ključno.

Da, 62 EUR-a su namještena automatski kao plafon potrošnje, da netko ne bi jače stradao. Ako želi, svatko si može sam podesiti taj plafon.

Jednostavno kontaktiraj Bonbon i pitaj koliko GB imaš u svojoj tarifi / paketu. Ja sam pretplati i imam 35GB mjesečno, od čega 17,1 GB mogu potrošiti u roamingu u EU. Sve povrh toga plaćam do granice od 62 EUR-a.

ovako su mi rekli, ako uzmem tjedni flat da imam vani 10,4 GB sto je jako korektno...ali sam ja imao promociju 8 GB mjesecno na dopunu bonove, koja ce se ispostaviti ne vrijedi u EU zemljama, neg samo u HRV

Sad je jasno.

limit potrošnje se može promijeniti u aplikaciji, baš za ovakve slučajeve 

 ja tu opciju u app ne vidim

srednja (plava) ikonica dolje u izborniku, pa Limiti.. nemaš to?

 neee

 Izgleda da te opcije nema na bonovima. Nemam ju ni ja (bonovi), a imao sam ju dok sam bio na pretplati. 

Pošto A1 diže ponovo cijene gledam da se vratim na Bonbonu, ima li kakvih dobrih ponuda za pretplatu? 

Bonbon bonovi diže cijene ukidanjem popusta od 2.5 eur, smanjujuci tarife za 0.5 eur, navode da dodaju po 3gb za svaku tarifu, znači 1.5 eur skuplja tarifa uz dodatanih 3gb?
https://www.bonbon.hr/podrska/novosti-u-bonbonu

Pa nije to puno s obzirom da daju dodatnih 3 GB. A i najbitnije mi je zaokruzili su cijene.

Ovo je baš osjetno poskupljenje, time apsolutno postaju nekonkurentni u odnosu na ostale. Ja ih pozdravljam i rastajem se.