Samo 11 stranica... ?!

Znači da nema puno pritužbi..

A gdje sam spomenuo "odlične cijene" ?

Kupio sam u protis-u Zagreb M.2 SSD od 2TB. Disk je crknuo nakon 2.5 mjeseca, svi podaci izgubljeni, neupotrebljiv je (mašina ne boota ako je disk ukopčan). Disk je vidno "spaljen" iako je korišten u regularnoj i čistoj okolini, upotreba office i internet, nikakvi ekstremi.

Predao Protis-u i izrazio želju da mi što prije daju zamjenu ili ispravan disk. Odgovorili su da su pregledali i da čekaju "pregled proizvođača". 20 dana kasnije i X upita mailom, oni i dalje "čekaju proizvođača" tko zna koje daleke zemlje, iako i sami vide da je proizvod neispravan - ne izdaju drugi.

A ja sad moram o svom trošku kupiti drugi disk jer ne mogu čekati mjesecima njihovo slanje u Kinu, UK, ili tko zna na koji kontinent da "pregleda proizvođač". Svaljuju problem na nekog drugog (proizvođača), kao da se to njih ne tiče, kao da mi nisu oni prodali proizvod i primili novac za njega.

Garancija se čeka mjesecima, čak i za male pišljive (ali skupe) M-2 SSD-ove, jer proizvode šalju u druge države i reklamacija traje jako, jako, jako dugo.

Dakle, oprez s Protisom! Mislim da ćete otprilike istu kvalitetu servisa i reklamacija dobiti ako kupujete proizvode preko ebay-a, amazona, i sličnih internet platformi. Ovo da imate lokalnu trgovinu pa će garancija biti brže riješena je iluzija - neće.

Vjerojatno ima naših trgovina koje puno brže rješavaju reklamacije, ali Protis to nije, bar po mojem iskustvu.

Koji disk si kupio?

Kingston KC3000. Kažu da stiže zamjena uskoro - barem neki pozitivni pomak. Budemo vidjeli. Javim vrijeme od prijave kvara do primitka zamjene.

Još jedan "zadovoljni" kupac Protisa. Reklamacija par mjeseci ali zato su cijene super

 Evo, čisto za usporedbu, reklamacija KC2500 SSD-a u jednoj trgovini koja se jako hvali na forumu trajala mi preko 45 dana.

https://forum.bug.hr/forum/topic/tvrdi-opticki-diskovi/koji-ssd/50123.aspx?page=357&jumpto=6564474&sort=asc&view=flat

 Ne vidim info, koji dućan?

FuturaIT: neispravni GPU, isti dan zamjena. Oštećen monitor u pakiranju, isti dan zamjena. Cijena su im porasle ali usluga je ostala na nivou. I samim time što reklamacije rješavaju promptno zaslužuju da im se ostavi koji €€ više.

A vi se i dalje điberite za 10€ u protisu.

Ista ta Futura, zato sam i povukao paralelu, jer se radi o diskovima istog proizvođača, pa je pitanje što trgovina može sama učiniti.

 kingston proizvode uvijek reklamiraj direktno kod proizvođača

ram koji mi je postao neispravan nakon par godina reklamirao sam u kinston uk, objasnio da u više memtestova javlja grešku, priložio račun i dan-dva kasnije dobio odobrenje za reklamaciju

čim sam poslao paketić i njima stigla obavijest da paket stiže, poslali su mi zamjenski, nisu ni čekali da paket stigne i da pregledaju ram u servisu

sve skupa od reklamacije do novog rama u kompu prošlo je manje od tjedan dana

EDIT

lažem, nisu poslali odmah, nego deset dana nakon što sam ja poslao, sad sam provjerio mejlove

valjda sam pobrkao sa nekad popularnim alzashopom i njihovim reklamacijama

meni nije bio tak veliki problem jer sam imao 4×4 sticka po 4gb rama, vraćao sam dva sticka jer su bili kompleti po dva, pa sam se neko vrijeme služio s 8gb

Protis je trgovina koja kupuje škart robu od drugih dučana i onda samo malo ušminkaju ili poprave toliko da garanciju ispoštuje roba. I zato jesu cijene malo jeftinije neg kod ostalih dučana, i največi problem su im baš reklamacije jer kad ostaju bez tog proizvoda na lageru kojeg vi reklamirate onda čuda izmišljaju da odugvlače reklamaciju, ali da se i to brzo rješit malo pritiska itd pa su onda malo brži hahah

Kak se to točno kupi škarti 13600K procesor pa ga se onda ušminka nazad u kutiju i prodaje kao novi procesor? Javi pa da i ja probam.

Evo, danas, 24 dana od prijave kvara, dobio sam od Protisa novi istovjetni disk kao zamjenu za pokvareni. Bili su fer i ljubazni, odgovorili na svaki email upit. Trajalo je dulje nego sam se nadao, ali je na kraju dobro završilo. Tako da nisu tako loši kao što se priča, ali da zamjena dugo traje, to da.

 Fino odeš kupiti gdje je skuplje i di si siguran da te cijene jer im plaćaš više. Bar bu bilo više škarta za nas, a ne ko neki dan dođem tam po Samsung 980 1TB i vele baš prodali zadnji. 

Pa dobro nisam sad mislio na takav tip robe, ali hdd, ssd ,ramovi, monitori posebno itd... btw 3x sam naručio kod njih neku stvari 3x smo vračali jer sam dokazal da su mi prodali škart :) ramovi 32 gb , ssd i monitor... i to malo skuplje stvari , išao šparat na kraju se navlačio s njima radi 100e uštede , kaj najgore poslali mi drugi monitor isto sranje, pixeli i zdrapan ekran ko da su igrali futsal s njim... kao to je to prijevoza dostave da da, kak ne... svaki put DPD vozi rally ... 

Jesi od tih 3x ikada nešto napisao ovdje na forumu i svezi toga? Postavio neke slike da vidimo?

Ne razumijem tu stvar, 3x su te preveslali...uvalili škart....

Jedno je biti loš trgovac i biti loš prema svojim kupcima, biti spor u reklamaciji i bezobrazan itd itd...ali da netko prodaje škart robu a druge trgovine prodaju dobru robu...to su žešće gluposti, pa ne dilaju kokaina pa da ti uvale škart robu

Daj malo bolje objasni to, škart roba, što je to točno?

"škart" roba ti znači ona roba koja je reklamirana, znači ja vratim i reklamiram monitor tipa, a oni taj monitor opet stave za pola godine u prodaju kao pod "akcijom" i prodaju ga npr nekome, e sad ako prodaju nekom ko skuži onda opet idemo u čarobni krug a ako prodaju nekom starijem čovjeku ili nekom ko ne skuži takve stvari onda im prođe, ez money... uglavnom slike ne trebam postat, mogu ti poslat monitor, evo doma stoji u kutiji godinu i pol, ne radi ogreban , nisu ga htjeli reklamirat i odustao sam nakon 5 mjeseci borbe s njima za 1400 kuna moje štete. i zato ih ne podnosim, nemam favorit trgovina, nikog ne podržavam nego naravno očekujem robu koju platim da ju dobijem pošteno i ispravno a ne posle muljanje morate ovo morate ono, i možeš slobodno u pm mi dat svoju adresu poslat cu ti navedeni monitor, možda češ ga uspjet popraviti pa prodat u pola cijene ;)