IT trgovine

Links "ovlašteni servis" - Reklamacija

ihush sri 18.12.2024 13:09

-svašta papir (forum) trpi.. no za to postoje moderatori?

-konkretan primjer, stvar zakona, lošeg savijeta koji uključuje laž-prevaru.. je dovoljno za opomenu uz obvezno brisanje takvog posta ili odgovarajuća modovska reakcija, ..

Damir22 sri 18.12.2024 13:14
Punti kaže...
BioZZG kaže...

Ako i dalje zajebavaju, kupit neku glupost za par eura, ne uzet racun i pozvat inspekciju da ti nisu dali racun (zakonski bi ti trebali rec da uzmes racun, tj. natjerati te) i lijepo popit finu kaznu.

 

 

 

Ti ovo stvarno? Tvoja riječ (laž) protiv njihove nadzorne kamere na kojoj se vidi da si ga uzeo.

 

 Trust me, nije on prvi genijalac koji je dosao na ideju da nekoga zayebava s shemom "niste mi izdali racun"....

 

Nekad se bahate solo, nekad posalju inspekciju, ono sto moraju je reci kada je to kupio i kada mu navodno nije izdan racun "ne sjecam se ali majkemi nisu dali racun" ne prolazi.

 

Isprintas kopiju, po broju inspektor provjeri dali je taj racun fejk ili je stvarno fiskaliziran na taj i taj iznos, taj i taj dan, u toliko i toliko, ako je, zavrsena prica za 3 minute. Nikakav dodatni dokaz nitko ne trazi, nema tu "sta ako", racun je izdan i fiskaliziran, sve dalje je odgovornost na kupcu ako isti nema. 

 

Ovo su savjeti koji em nemaju veze s pameti, em su potencijalno opasni ako se netko upusti u te sheme, prijavljujes sam sebe da si prekrsio zakon, tvrdeci da ga je prekrsio netko drugi tko moze iznimno jednostavno dokazati da nije, dok ti za svoju tvrdnju niti imas, niti apsolutno na bilo koji nacin mozes dokazati.

 

Dva dana nismo igrom slucaja imali internet, naravno, niti jedan racun nije bio fiskaliziran, i onda odjednom, treci dan, milion racuna jedan za drugim kucani i fiskalizirani. Dosla gospodja inspektorica, sto se desava, nista, nismo imali internet, izvol'te paragon blok, s datumom, artiklima, iznosom, sve po p.s-u, fiskalizirani racun priklaman uz svaki paragon racun, sve identicno (osim datuma fiskalizacije, sto je ok), hvala, sve u redu, dovidjenja.

ihush sri 18.12.2024 13:26

-pogotovo je takav loš savijet (prevara i kršenje zakona) besmislen za veće trgovine od kojih je links veći primjer.. nikad, ni slučajno, nećeš nedobiti račun, naprotiv, čak kad dobiješ često će alarm na izlazu 'tuliti'..

-mali trgovci, kafići i sl. mogu kemijati s računima-fiskalizacijom, veliki ne.. tj djelatnik je tamo samo djelatnik, ne zna što radi suprotna smjena, ne zanima ga.. nema razlog ne izdati račun, nema korist ni način kako iskoristiti i time ni slučajno takva situacija nije moguća ili manje od loto šanse, jer čak i da žele bez računa, na izlazu se pali alarm.. nije to kafić :)

 

-a kao btw, kako pc trgovine, jamstva, rade već godinama.. kad se roba, bilo koja provuče kroz kasu (čitač barkoda) to je to.. nema pečatenja jamstva, tj ima no nepotrebno-višak, nema muljaže, nema pogrešnih serijskih brojeva ili pitanja u kojoj trgovini je koja roba kupljena, pa i obrnuto ako npr izgubimo račun, možemo doći i zatražiti-dobiti kopiju (koja može biti i naplaćena, realno 15kn-2€ no poneki u cjeniku drže 100kn..) dok je za jamstvo dovoljno provući konkretan artikal npr sn grafičke i podatci su tu, kad-gdje je prodano, čak za ostale trgovine-konkurente jer su povezani na iste distributerske lance-baze tj ovisi tko je za što zastupnik-uvoznik-distributer pa to može i ne mora biti vidljivo u drgoj trgovini pa kad netko kupi preko oglasnika i nema račun opet može doći do jamstva itd.

-i to za pc šoping, jamstva jednostavno mora biti tako, jer bez tog trgovac ima problem, .. kad dođu reklamacije, ako nema sve u bazi tad nema ništa, tj tad ima rizik da će prihvaćati 'tuđu robu'.. (to su nekad radili svojim oznakama, npr flomasterom ili markicama.. upravo kako bi mogli razlikovati npr cpu-ram i jesu li ga oni prodali, ako nisu nemaju ni obveze..).

 

edit: ili .. konkretna tema, kupljeno na daljinu.. koliko je besmisleno tad pomisliti na kupnju bez računa kao neku osvetu?

edit2: ili .. koji smisao, korist.. osim pokušaja kako 'zapapriti', tj ako posotji problem-kvar tad priča s računom tu ne pomaže, ne riješava.. a hoće li trgovac platiti kaznu je za kupca sporedno ako ima problem-kvar kojeg ne može riješiti, dok bi time samo gubio 'energiju' na pogrešnom mjestu-načinu kao 'osveti' umjesto da dobije ispravno računalo ili povrat ovisno što ekšli želi..

Wiz3m4n sri 18.12.2024 13:32

Totalno nezrelo i bedasto, no naučiti će kolega, mogao se pozvati na povrat bez razloga ako je kupljeno online, masa ih uzima zvučnike preko vikenda I VRAČAJU SLJEDEČI TJEDAN NAKON FEŠTE 

 

No ako si prijavio kvar majstore onda normalno da ide na reklamaciju, nema tu plača i jadikovke, sjedaj u auto i vozi im ga, te se nauči sam kupovati jeftinije i sastavljati si računalo ako si na ovom forumu.

ihush sri 18.12.2024 13:49

-čak ako je nešto neispravno, normalna reklamacija.. tad možemo 'razumjeti' kupca, koji će tad za vrijeme reklamacije biti bez računala, a to može potrajati, u slučaju linksa vrlo vjerojatno duže od par tjedana (jer su veliki, logistika, ..) i to u blagdanske dane kad i bez tog imamo zastoje-gužve.. no može tražiti-pitati, npr za zamjesnki uređaj, ima pravo (tražiti-pitati, ne znači da će i dobiti).

-čak kad se sve može relativno brzo riješiti, npr ako kupac-korisnik zna konkretno u čemu je kvar i ako to navede, tad servis može brže.. no i dalje ostaje problem velike firme-logistike, pa djelatnik kojeg 'vučemo za rukav' ujutro, nema veze s djelatnikom koji dođe popodne u smjenu.. često roba stoji danima dok netko nazove, pa ih treba zvati-gnjaviti, jer su preveliki i ni jedan djelatnik nema osjećaj osobne odgovornosti prema kupcu, pogotovo kupnja na daljinu i sl. .. čak kad se može brzo često se otegne, tad je bolja situacija u maloj trgovini gdje se sve zna, gdje kupac može popričati-cendrati.. u linksu to nema smisla, beskorisno, neovisno što su svi djelatnici recimo uljudni i žele pomoći, kad odu doma njihov posao je gotov a kupac za reklamaciju nema direktan kontakt sa servisom, ni fizički ne može do servisa-servisera (osim na trešnjevki gdje je to odvojen prostor-ulaz..), u normalnoj trgovini nema pristup servisu ili servis uopće ne posotji na toj lokaciji i sve ovisi o logistici..

 

-primjer logistike, prije tjedan kupljeno nešto na popust (kao crni petak).. isti dan email, zaprimljeno-slanje.. i tad već tjedan ništa, prošli petak prošećem do trgovine, možda je stiglo.. nije, nema.. srijeda još nema obavijesti da je roba stigla u poslovnicu .. ono, stiglo bi iz kine rikšom, stiglo bi normalnom dostavom na adesu u 2-3 radna dana.. no ne stiže u poslovnicu već desetak, .. to je tako, velike trgovine, logistika i čekanje na nešto što inače ide rutinski svaki dan. Prošetat ću danas opet i pitati, roba je u sustavu provjereno u prošli put) pa će stići.. a zašto već nije stiglo nikome nije jasno i to je čitljivo iz očiju djelatnika koji se trudi, pristojan-uslužan itd.. pa linksu pohvala za djelatnike kao i minus za logističku-logiku :)