Mariokt čet 18.2.2021 14:18

Dakle ovako ide moja priča o Linksiću:
Kupljena konfiguracija složena kod njih sve radi ,ja nadokupim hdd i pitam pošto mi je daleko zg jel mogu ubacit sam hdd unutra,kažu može nema problema(naljepnica ne lijepi više naravno). E sad nastupa nakon par mjeseci problem sa konfiguracijom,gasi se komp svakih pola sata pogotovo kod igara koje dotad nisu pokretane (bar ne tako zahtjevne).
Šaljem na odjel reklamacija o svom trošku konfiguraciju i kažu trebalo bi u tjedan dva sve biti riješeno. Reko ok. Zivkam jednom tjedno i napominjem kad dijagnosticiraju problem nek obavezno zovu (da ne zamijene s nekim sranjem neku komponentu). Nikako doć do dijagnostike.Nakon 30 dana zovem opet i kažu zamjenjena neispravna matična i poslano na moju adresu. Dolazi poštar i traži 200kn. Naplatili dijagnostiku 200kn,a sve u garanciji. Kažu oštećena naljepnica.Ja zovem kažem nije u redu prvo kažete smijem skinuti naljepnicu onda radi nje naplatite 200kn a i sve je u garanciji i pozvao sam se na materijalni nedostatak nesmije se ništa naplatiti a ja nisam ni tražio dijagnostiku. Pišite prigovor. Pišem prigovor,odgovor isti ko vas j ... naljepnica. Odlični su , 30 dana im treba da mi riješe računalo gdje sam naglasio da je hitno , ne nazovu me gdje sam naglasio da zovu i naplate naljepnicu 200kn, halo imam garanciju po komponenti,šta da sam slao komponetu po komponentu jbt?
Uglavnom radi 100kn jeftinije konfiguracije imaš posla sa smradovima. Nikada nijedna trgovina nije tako postupila tako da preporučam što dalje od ovih!!!!

Mariokt čet 18.2.2021 14:56

Pa takve treba prokazat na svim mogućim stranama pa makar sa copy/paste , kad tebe sje onda ćeš i ti popi... Namjera mi je ukazati kako zaj ljude i varaju! Kao teško im bilo reć ok greška na MBO mijenjaj za novu i doviđenja nego srat oko naljepnice jbt!!!

sosta čet 18.2.2021 15:10
Mariokt kaže...
, halo imam garanciju po komponenti,šta da sam slao komponetu po komponentu jbt?
Uglavnom radi 100kn jeftinije konfiguracije imaš posla sa smradovima. Nikada nijedna trgovina nije tako postupila tako da preporučam što dalje od ovih!!!!

 Da, imaš jamstvo po komponentama, samo onda ti trebaš znati koja je komponenta neispravna da bi je poslao na popravak, ovako ti naplate dijagnostiku, pa oduvijek je bilo tako, ne znam ima li koja firma koja će to drugačije odraditi.

Čitatelj čet 18.2.2021 17:16

Drugi put kupis DELL, HP, ACER, ASUS, MSI, CORSAIR ili neko drugo gotovo racunalo,

kupis produzeno jamstvo sa 0-day supportom, i naravno, ne smijes nista sam otvarati,

jer onda je jamstvo "bye bye", ali gle, u slucaju kvara, i sa dokupljenim 0-day on-site supportom,

mozes ocekivati da ce ti se tehnicar slijedeci dan pojaviti pred vratima i rijesiti ti problem.

 

Naravno, neces to platiti 200kn vise, nego ces sam PC platiti bar 20% vise od domacih "slozenaca",

i isto tako ces platiti 150-200€ za dodatno jamstvo, ali si onda siguran da su sve komponente kompatibilne,

i u slucaju kvara ce ti kvar biti brzo i strucno otklonjen, bez dodatnih troskova (osim u slucaju da sam nesto slucajno potrgas).

 

Stedis cavao, ode potkova, to je tako.

 

I nema onda samogradnje i ubacivanje dijelova u jamstvu (neki dopustaju, tipa odredjena DELL racunala sa produzenim Enterprise jamstvom,

isto tako i HPE racunala itd), a uvjek mozes kupiti USB HDD, ili NAS, tako da ti unutarnji HDD ne treba. Uzmi u startu dobar SSD i uzivaj.

hahhaajaads čet 18.2.2021 18:06
sosta kaže...
Mariokt kaže...
, halo imam garanciju po komponenti,šta da sam slao komponetu po komponentu jbt?
Uglavnom radi 100kn jeftinije konfiguracije imaš posla sa smradovima. Nikada nijedna trgovina nije tako postupila tako da preporučam što dalje od ovih!!!!

 Da, imaš jamstvo po komponentama, samo onda ti trebaš znati koja je komponenta neispravna da bi je poslao na popravak, ovako ti naplate dijagnostiku, pa oduvijek je bilo tako, ne znam ima li koja firma koja će to drugačije odraditi.

 Tehnicki, ako je gotovo racunalo onda on ima pravo na besplatnu dijagnostiku ukoliko NIJE otvarao racunalo i pokusavao sam nac uzrok problema, mislim, bar tak rade kolko tolko normalne trgovine, jedino valjda futura radi besplatnu dijagnostiku i cak da nije gotovo racunalo nego slozeno po komponentama.

ihush čet 18.2.2021 20:53

-u čitavoj priči je problem 'diagnostika' tj legitimna naplata troška, za nešto što su ti telefonom recimo dozvolili.. ali, morao si odigrati pametnije, npr ne telefonom nemo mailom, tj imati neki papir.. dogovor, kao i pitati što s jamstvom, cijena itd.. ne se čuditi nakon isporučenog, tj to su početničke greške i drugi put ćeš to bolje odraditi tj izbjeći, tj tehnički su u pravu i možeš se samo ljutiti.

-veći problem je kad to gledam, čekanje, 30 dana.. itd. no recimo da to nije fokus ovaj put.

 

-ako želiš možeš se natezati tj nemaju osnove naplatiti trošak popravka, pod jamstvom, no imaju pravo naplate diagnostike, koja nije besplatna, po komponentama, tj sve ostalo osim kvara je razlog po kojem mogu naplatiti diagnostiku.

... ali, pazi obrat, .. to nema smisla u ovom slučaju, jer je kvar MBO, zamjenjena.. tj osnovna komponenta, time nema razloga reći da su radili npr diagnostiku diska, vga, cpu, rama.. tj traži radni nalog, obračun, servis-rad konkretno koja osoba je koliko vremena što radila.. i tad možda odustanu, dok je realno za diagnositku naplatiti pola-do jednog servis sata koji je cca 150kn, tj i diagnostika je stvar dogovora, servisa, npr bez jamstva u slučaju popravka-zamjene ne mora biti naplaćena (kao što dostava može biti besplatna za skuplju robu.. u cijeni..) tj prije nego ti ispostave bilo koji račun, to je trebalo prije biti ugovoreno, što ako si točno naveo, nije tj nisi im dozvolio i tražio si da ti jave, tj servis prije nego nešto naplati mora reći cjenu, barem približno tj dok to ne dogovoriš nemaju osnove naplatiti, .. tj da nisi platio mogao bi se tako natezati tko je u pravu, ali pošto si platio dostavljaču tad je to prošla baba s kolačima.. tj ne nešto da je jedna ili druga strana u pravu nego u prilici inatiti se i tražiti svoje pravo, tj praktički je zanemariva šansa da dobiješ povrat plaćene diagnostike .. drugi put ćeš znati bolje, pa i to da npr ne platiš preuzimanje ako si siguran da si u pravu.

sandokan111 čet 18.2.2021 23:34
Mariokt kaže...
Kupljena konfiguracija složena kod njih sve radi ,ja nadokupim hdd i pitam pošto mi je daleko zg jel mogu ubacit sam hdd unutra,kažu može nema problema(naljepnica ne lijepi više naravno).

 Cim si vidio naljepnicu nisi smio dirat. Kazes nema naljepnicu sad odjednom ima...

 

Tehnicki ovo sto ti je ihush pisao stoji. Oni su te trebali nazvat i objasnit. Takodjer si trebao i racun za tu dijagnostiku dobit. Samo ti si napisao da si ih trazio dijagnostiku i ako posaljes prijavu oni ce se vjerojatno na to izvlacit.

Iz ovoga si sada naucio 2 stvari.

1. Kad nesto dogovaras s nekim, obavezno to radi napismeno tako da mozes to kasnije traceat. Da imas sada dokaz da ti je djelatnik rekao da mozes sam to ugradit, fino ti ne bi smjeli nista naplatit. Sad pojeo vuk magare.

2. Drugi put sam rastavi i posalji im sto mislis da ne radi, malo ces se vise pomucit al nije toliko komplicirano.

 

Mali apropo ovog pod 1.

Nedavno mi se uredjaj pokvario s 5g garancije. Odnio ga u servis, ovi odbili jer je proslo 2g. Trgovcu se javio, trgovac takodjer govori da ima 2g garancije. I sad ja kopam po mailovima i naravno, nadjem mail u kojem sam ih izricito trazio da mi posalju jamstveni list. Na jamstvenom imam potpis, 5g garancije, i datum. I to je to, nista drugo. Lako dokazivo da je taj jamstveni za taj uredjaj jer datum kupnje odgovara, a ja na taj datum nista drugo u tog trgovca nisam uzeo. I trgovac je podnio stetu i obavit ce povrat novca jer se uredjaj ne moze servisirat radi krivo ispisanog jamstvenog. Ali da nisam prije 2+ godine slao mail i trazio jamstveni gdje se vidi tih 5g garancije (ocito je bila neka promo akcija,ko ce se sad sjetit tog), pojeo bi i ja govno jer i servis i trgovac danas tvrde da taj uredjaj ima 2g jamstva.

 

Stoga, sto nije na papiru, nazalost, ne postoji...

sosta pet 19.2.2021 09:35
Čitatelj kaže...

Drugi put kupis DELL, HP, ACER, ASUS, MSI, CORSAIR ili neko drugo gotovo racunalo,

kupis produzeno jamstvo sa 0-day supportom, i naravno, ne smijes nista sam otvarati,

jer onda je jamstvo "bye bye", ali gle, u slucaju kvara, i sa dokupljenim 0-day on-site supportom,

mozes ocekivati da ce ti se tehnicar slijedeci dan pojaviti pred vratima i rijesiti ti problem.

 

Naravno, neces to platiti 200kn vise, nego ces sam PC platiti bar 20% vise od domacih "slozenaca",

i isto tako ces platiti 150-200€ za dodatno jamstvo, ali si onda siguran da su sve komponente kompatibilne,

i u slucaju kvara ce ti kvar biti brzo i strucno otklonjen, bez dodatnih troskova (osim u slucaju da sam nesto slucajno potrgas).

 

Stedis cavao, ode potkova, to je tako.

 

I nema onda samogradnje i ubacivanje dijelova u jamstvu (neki dopustaju, tipa odredjena DELL racunala sa produzenim Enterprise jamstvom,

isto tako i HPE racunala itd), a uvjek mozes kupiti USB HDD, ili NAS, tako da ti unutarnji HDD ne treba. Uzmi u startu dobar SSD i uzivaj.

 U firmi smo imali više HPovih konfiguracija i nisu imala nikakvih naljepnica po sebi, tako da smo ih nadograđivali prema potrebi.

Mariokt pet 19.2.2021 19:48

Ma najviše boli bezobrazluk nije ni do 200kn. 30 dana to čekati pa da su bar nazvali kako sam stoput napomenuo i kako je i na reklamacijama rekla ženska da piše napomena pitao bi jel može bez te naplate dijagnostike pošto čekam ne dva tjedna kako su rekli prije nego sam poslao konfu nego mjesec dana a i napomenuo bi šta su mi za hdd rekli ali ne to kod njih ne prolazi. Bezobrazluk. I da sve kao razgovore snimaju. Al gotovo je to i s njima nikad više posla. Sa svima ostalima sam uspio izdogovarat sve 5. Evo u ponedjeljak zove ekupi ps5 mi kasnio pun k i kažem ekupi dajte neku kompenzaciju izborite za nas kupce i za 10min zove može 220kn popust za spiderman igru i sve 5. Ali da šta kažete bez pismenog više nikad, ali i sa linksom više nikad.