IT trgovine

Extreme Digital - iskustva

ministar ned 7.6.2020 19:23
fer-de-lance kaže...

Bio sam glup i uzeo hard disk kod njih, rekoh kad već naručujem neke stvari, budem usput i hard.

Dalje znate...

E sad, za reklamaciju, kaj im samo pošaljem na mail da ne valja i p odtake i račun i molim se, ili?

 

Javiš se njima da imaš neispravan proizvod i pošalješ broj računa i/ili narudžbe, oni ti dogovore preuzimanje paketa s dostavnom službom. Meni je odmah drugi dan bila dostavna služba po paket. Sama reklamacija mi je trajala malo dulje jer je to bilo oko Božića i Nove. Moj proizvod se nije popravljao, nego je išla zamjena, pa sam dobio povrat novca.

andL pet 26.6.2020 11:29

Ne znam, pođimo od činjenice da je kupovina posao koji je sklopljen između dvije strane: kupac i trgovac. Valjda onda ima smisla da bi se i ostala pitanja koja proizlaze iz tog posla trebala rješavati između te dvije osobe - kupca i trgovca. Ako propis kaže da roba koja je predmet kupovine mora odgovarati opisu iz oglasa (biti ispravna), tada trgovac za tu činjenicu mora i snositi odgovornost.

 

Pitam se je li onda legitiman čin Extreme digitala da kupce već putem weba upućuje na treću stranu (servis). Zapravo me stvarno zanima je li to uopće zakonito. Zakon o zaštiti potrošača o tom pitanju koristi neke općenite odredbe, pozivajući se između ostalog i na Zakon o obaveznim odnosima, pa nisam uspio toliko duboko istražiti, ali mi dosta smrdi. zapravo je možda ovo ipak tema za legalis.hr :D

sandokan111 pet 26.6.2020 15:24
andL kaže...

Ne znam, pođimo od činjenice da je kupovina posao koji je sklopljen između dvije strane: kupac i trgovac. Valjda onda ima smisla da bi se i ostala pitanja koja proizlaze iz tog posla trebala rješavati između te dvije osobe - kupca i trgovca. Ako propis kaže da roba koja je predmet kupovine mora odgovarati opisu iz oglasa (biti ispravna), tada trgovac za tu činjenicu mora i snositi odgovornost.

 

Pitam se je li onda legitiman čin Extreme digitala da kupce već putem weba upućuje na treću stranu (servis). Zapravo me stvarno zanima je li to uopće zakonito. Zakon o zaštiti potrošača o tom pitanju koristi neke općenite odredbe, pozivajući se između ostalog i na Zakon o obaveznim odnosima, pa nisam uspio toliko duboko istražiti, ali mi dosta smrdi. zapravo je možda ovo ipak tema za legalis.hr :D

Edigital nije hrvatska firma, samim time, nasi zakoni se njih ne ticu. A sve ostalo je vec receno.

ministar uto 30.6.2020 12:50
ministar kaže...
fer-de-lance kaže...

Bio sam glup i uzeo hard disk kod njih, rekoh kad već naručujem neke stvari, budem usput i hard.

Dalje znate...

E sad, za reklamaciju, kaj im samo pošaljem na mail da ne valja i p odtake i račun i molim se, ili?

 

Javiš se njima da imaš neispravan proizvod i pošalješ broj računa i/ili narudžbe, oni ti dogovore preuzimanje paketa s dostavnom službom. Meni je odmah drugi dan bila dostavna služba po paket. Sama reklamacija mi je trajala malo dulje jer je to bilo oko Božića i Nove. Moj proizvod se nije popravljao, nego je išla zamjena, pa sam dobio povrat novca.

 

andL kaže...

Ne znam, pođimo od činjenice da je kupovina posao koji je sklopljen između dvije strane: kupac i trgovac. Valjda onda ima smisla da bi se i ostala pitanja koja proizlaze iz tog posla trebala rješavati između te dvije osobe - kupca i trgovca. Ako propis kaže da roba koja je predmet kupovine mora odgovarati opisu iz oglasa (biti ispravna), tada trgovac za tu činjenicu mora i snositi odgovornost.

 

Pitam se je li onda legitiman čin Extreme digitala da kupce već putem weba upućuje na treću stranu (servis). Zapravo me stvarno zanima je li to uopće zakonito. Zakon o zaštiti potrošača o tom pitanju koristi neke općenite odredbe, pozivajući se između ostalog i na Zakon o obaveznim odnosima, pa nisam uspio toliko duboko istražiti, ali mi dosta smrdi. zapravo je možda ovo ipak tema za legalis.hr :D

 Netočno - pogledaj moj post iznad. Dogovore ti dostavu koja uređaj dostavlja njima i onda to oni dalje rješavaju.

jojo_surf sri 1.7.2020 16:57

Kupio sam sinoc par tv-ova za 497 kn u trgovini Extreme Digital, tj. napravio narudzbu. Vidio sam prije da su neki ljudi imali slican slucaj i izborili se

 

To je bio ovaj link, ali su izbrisali
[HTML]https://edigital.hr/led-televizori/panasonic-tx-50gx820e-uhd-smart-hdr10-led-televizor-p772624[/HTML]

 

Ovo su prve 3 slike gdje se vidi da je 497 kn
[IMG]https://i.imgur.com/ACZeBE6.png[/IMG]
[IMG]https://i.imgur.com/TC04TUD.png[/IMG]
[IMG]https://i.imgur.com/b0sZYty.png[/IMG]

 

Ovo je email sto mi je prijateljica primila o otkazivanju i pozvali su se na svoj clanak 4.2
Zar njihovi uvjeti mogu biti iznad zakona? Tu je ECC, CISZP, Zastita Potrosaca, Inspektorat.
[IMG]https://i.imgur.com/HJr4nYq.jpg[/IMG]

 

Moja narudzba:
[IMG]https://i.imgur.com/DdcmWtW.png[/IMG]

 

Ovo je jedan clanak od ove godine kako su cure izborile za svoja prava jer su se pozvali na ECC, CISZP, Zastitu potrosaca i slicno.
https://slobodnadalmacija.hr/mozaik/zivot/je-li-u-pravu-kupac-ili-trgovac-splicanki-stopirali-kupnju-na-snizenju-u-web-shopu-nisam-ja-kriva-sto-su-kaput-sa-200-na-20-eura-spustili-greskom-1002798

 

Da li se moze nesto napraviti po pitanju ovoga?
[IMG]https://i.imgur.com/LI6xCen.jpg[/IMG]

markoveliki sri 1.7.2020 17:25

Ja se nadam da ćeš dobiti što si naručio iako će biti komentara kako eto nevaljali ti iskorištavaš pogrešku nečiju. Trgovce ne treba zaliti ne žale ni oni nas. P. S Link za slučaj s tim curama je pogrešan.

ivanlotz sri 1.7.2020 19:22
markoveliki kaže...
Ja se nadam da ćeš dobiti što si naručio iako će biti komentara kako eto nevaljali ti iskorištavaš pogrešku nečiju. Trgovce ne treba zaliti ne žale ni oni nas. P. S Link za slučaj s tim curama je pogrešan.

i ja bih isto volio da uspije dobiti ono sto je narucio, ali svi znamo da se to nece dogoditi, edigital ce se 100% pozvati na neku rupu u zakonu i otkazati mu narudzbe

andL uto 21.7.2020 12:18
sandokan111 kaže...
andL kaže...

Ne znam, pođimo od činjenice da je kupovina posao koji je sklopljen između dvije strane: kupac i trgovac. Valjda onda ima smisla da bi se i ostala pitanja koja proizlaze iz tog posla trebala rješavati između te dvije osobe - kupca i trgovca. Ako propis kaže da roba koja je predmet kupovine mora odgovarati opisu iz oglasa (biti ispravna), tada trgovac za tu činjenicu mora i snositi odgovornost.

 

Pitam se je li onda legitiman čin Extreme digitala da kupce već putem weba upućuje na treću stranu (servis). Zapravo me stvarno zanima je li to uopće zakonito. Zakon o zaštiti potrošača o tom pitanju koristi neke općenite odredbe, pozivajući se između ostalog i na Zakon o obaveznim odnosima, pa nisam uspio toliko duboko istražiti, ali mi dosta smrdi. zapravo je možda ovo ipak tema za legalis.hr :D

Edigital nije hrvatska firma, samim time, nasi zakoni se njih ne ticu. A sve ostalo je vec receno.

 Je, Hrvatska je. Bravophone, Bravotel, Bravostore..., svi registrirani u Kovinskoj 4A, Zagreb. Samo vlasnik i osnivač je Mađar. Naprosto je nemoguće poslovati na teritoriju RH bez da osnuješ tvrtku, a onda samim tim i spadaš pod nadležnost hrvatske legislative.

sandokan111 uto 21.7.2020 14:03
andL kaže...

Je, Hrvatska je. Bravophone, Bravotel, Bravostore..., svi registrirani u Kovinskoj 4A, Zagreb. Samo vlasnik i osnivač je Mađar. Naprosto je nemoguće poslovati na teritoriju RH bez da osnuješ tvrtku, a onda samim tim i spadaš pod nadležnost hrvatske legislative.

 Mozda su ponovno u hrvatskoj, tvoj link mi ne otvara nista pa ne mogu vidjeti, al nekoliko godina vec nisu registrirani u hrvatskoj. Bili su prije "Digitalna trgovina tehničke robe d.o.o.", pa onda "extreme digital adria doo", imali su trgovinu, onda su sve povukli i ta je firma prestala postojat. Sada rade pod

https://edigital.hr/opci_uvjeti_i_odredbe

Prodavatelj: trgovačko društvo Extreme Digital Zrt., Reményi Ede 1-23, 1033 Budimpešta.

Ne kupujem tamo da bi pratio koje sve muljaze izvode s firmama kao vjerojatno i s proizvodima.

andL kaže...

Naprosto je nemoguće poslovati na teritoriju RH bez da osnuješ tvrtku, a onda samim tim i spadaš pod nadležnost hrvatske legislative.

 Molim? Kako je to nemoguce poslovati na RH bez da osnujes tvrtku? Oni nude internet prodaju, nema razlike izmedju njih i amazona i milion drugih web shopova koji dostavljaju proizvode u HR.

Čitatelj sri 5.8.2020 07:28
jojo_surf kaže...

ekipa. ja iman grupni chat na fejsu sto se tice ovog s tv-ovima, pa mi posaljite poruku sa svojim imenom i onda cu vas dodati. ima nas oko 60-70 

  

Ovo ne izgleda kao dobra ideja. Zvuci kao "pain in the ass"... doslovno

jojo_surf čet 6.8.2020 21:45
Čitatelj kaže...
jojo_surf kaže...

ekipa. ja iman grupni chat na fejsu sto se tice ovog s tv-ovima, pa mi posaljite poruku sa svojim imenom i onda cu vas dodati. ima nas oko 60-70 

  

Ovo ne izgleda kao dobra ideja. Zvuci kao "pain in the ass"... doslovno

 ma ovaj extreme digital je kriminal i korupcija zesca. Drzavni inspektorat nije nadlezan za poslovanje extreme digital u hr, a imaju hr domenu i OIB? Koi kurac?

ECC-croatia kaze prijavite drzavnom inspektoratu, a drzavni inspektorat prebaciva na ecc. udruga potrosac je za kurac. nemaju blage veze. 

CyberDemonVZ sub 22.8.2020 22:47
Quaresma kaže...

Čitajući posljednje stranice, ne biste preporučili kupnju TV-a preko Edigitala? Također me zanima i što se ostvarivanja jamstva tiče - je li lako ostvarivo? :D 

 

Koliko sam ja pratio, najgora firma što se tiče ostvarenja garancije u HR i okolici. (jer su iz Mađarske)

Ali, ima i ljudi koji se jave da je njima garancija prošla iz prve bez ikakvih problema... tako da... Do you feel lucky?

 

Ja sam do sad kupio nekoliko stvar od njih. Cooler i CPU. Prije kojih 4-5 godina.

Ali poslije pročitanih iskustva, više nikad neću.

Backdraft sub 22.8.2020 22:50

Nista ti nasi jadni inspektorati, udruge niti gospodarske komore ne mogu tu napraviti, oni su tu samo da uhljebi primaju placu.

Slican slucaj sam ja imao sa linksom na prosli bf/cm, tipkovnica narucena, cijena 50% off, sve normalno putrm webshopa, nije niti pogreska u pitanju, potvrda narudzbe dobijena i sve, nakon tjedan dana otkazano, navodno nemaju vise na stanju, rasprodano whatev, zalio se inspektoratu, inspekcija obavila svoje, dobio pismeno da sam u pravu i da jedino sto oni mogu je linksu dati upozorenje, koje su i dali, komedija od drzave :D

Del_Boy97 sub 22.8.2020 23:30
CyberDemonVZ kaže...

Ha čuj, ipak je nekad i dućan u pravu.

Recimo ti imaš dućan, netko ti naruči robu, plati i onda ti dobavljač javi da više nema robe.

Što možeš napraviti osim vratiti lovu? Izmisliti artikal ne možeš.

 upravo tako, najčešće je dobavljač taj koji zajebe jer nije updateao svoj stock pa se ti moraš ispričavat kupcu i nudit zamjenu ili popust na drugu narudžbu.

 

pričam iz iskustva rada u jednoj korisničkoj službi webshopa

Backdraft ned 23.8.2020 10:39

To se u kulturnim zemljama tako ne radi... Ako webhop u trenutku narudzbe i provjere stanja na skladistu kaze artikl je na stanju, isporuka normalna, onda se toga treba drzat i ispunit narudzbu, u slucaju problema sa strane prodavaca/upstream, to mene kao kupca nema sta zaninat te se moze ponudit nesto drugo u zamjenh ili kakav popust zbog neugodnosti i loseg iskustva...

 

Njihovi logisticki/organizacijski problemi na kupca ne smiju utjecati i to samo pokazuje razinu usluge...

Perkan_1984 uto 25.8.2020 15:11

Kupio peglu preko ED-a.
Pegla nakon godinu crkla, odneo direke u servis, dobio potvrdu da se popraviti ne može. Taj info poslao ED-u i oni rekli spakuj peglu, račun i izjavu servisera, poslar cemo dostavljaca po to. Nakon par tjedana dobio novac nazad.
Nikakvih problema nisam imao osim malo dužeg čekanja.

Čitatelj sri 2.9.2020 13:11

https://edigital.at/

 

Nesto su sjebali na ED AT - nema vise mogucnosti "Klanra/Sofortüberweisung", nego samo PayPal, Pouzecem ili opcom uplatnicom

preko eBankinga. I tako odaberem eBanking, i trebao bi dobiti ponudu/predracun za placanje, i nikako da dodje.

 

Nakon 2 dana stornirao, jer mi se nije dalo cekati na njihov support. Naci cu negdje druge artikl, kad bude dostupan,

jer je svuda rasprodan.

E-Skusa čet 10.9.2020 16:46

Evo da napisem i moje iskustvo, narucio u Ponedjeljak navecer Panasonic Tv preko njih i Hdmi kabel doslo odvojeno kabel u srijedu ujutro a sutradan tv preko nekog obrta za prijevoz umjesto Overseas Express-a. Uglavnom prvi put narucio zasad sve radi.