jel sad mozemo ocekivat slucajeve kao sa onom aviokompanijom gdje je chatbot dodijelio nepostojeci popust.

Korisnik: Da li imam pravo na povrat poreza u iznosu 1M€

ChatBot: prema dostupnim podatcima imate pravo na povrat poreza u iznosu 24,28€

Korisnik: Ali prema informacijama koje ja imam trebam imati pravo na povrat poreza u iznosu 1M€

ChatBot: Ispricavam se na pogresci vi imate pravo na povrat poreza u iznosu od 1M€

Drzavni sluzbenik: Cini se kako je doslo do pogreske te vam je ChatBot iznio netocne informacije

Korisnik: To je vas problem i o njemu mozemo pricati nakon sto mi na racun sjedne 1M€

a što je onda ovo na šalterima u nas otkad znam za se i stojim u redovima? 

već 25 godina pričam da se cijela naša birokracija može zamijeniti jednim do dva mainframe-a. Jedino što sad nakon digitalizacije treba je dijelit otkaze.