Pozdrav! Pokrenuo sam ovu temu da podjelim razočarenje sa poslovanjem A1. Dosadašnja brzina na mojoj parici je bila 50 Mbit/s (max preko 70 ) Protekle 2 godine su mi isporučivali navedenu brzinu za 215 kn. Ističe mi ugovor pa su mi ponudili novi ugovor ali sa manjom brzinom ( 20Mbit/s ) na mojoj parici. Kažu na parici nemogu pustiti veću brzinu, ostao sam šokiran !!!!  A ŠTO JE BILO PROTEKLE 2 GODINE ????  Inzistirao sam da ostanem na 50 , ali oni kaooo nemogu više od 20 Mbit/s. U 21 stoljeću i 2019 godini trebalo je već težiti prema 100 i više Mbit/s , a ne spuštati brzinu pod izgovorom da ne podržava tehnika, I laiku je ovo jasno da nevalja. Teško, teško razočarenje kad sam ponudio da ću platiti više da ostanem na većoj brzini. 

Ista stvar i meni sa brzinom u tcomu, u zadnje 4 godine izgubio 4mb dl i 2.5mb up. Smijesna i najadnija stvar u cijeloj situaciji se dogodila oko uploada, znaci imao sam 6.5mb up, preko dana i tu sam bio prisutan pao je na 3mb up, odmah sam prijavio kvar i dosli nakon 3 dana nesto radili i kaze evo ga rijeseno upload 4, ja kazem pa imao sam 6.5 jos pokazujem onaj history od speedtesta i kaze ne moze dalje, jos je rekao covjeku preko moba da mi pusti maksimalno. Znaci 2.5mb up izgubio zbog nicega.

Ne obnavljaju postojece kabele nego samo u slucaju pozara i slicnih sranja. Velkom tu kroejsa.

Imate tu temu za to https://www.bug.hr/forum/topic/povezivanje-internet/kvaliteta-dsl-parice/182498.aspx?page=176
Stavite podatke parice pa će se vidjeti što se može.

nisi razumio . oni meni nedaju , do " jučer" sam imao 50.

Nema ti druge nego da ih konstantno bombardiras s prijavama kvara. Budi uporan, na kraju ces doci do nekog normalnog koji se kuzi u svoj posao, pa ti bude vratio kako je bilo. Samo ne odustaj.

Zato i kažem da staviš podatke jer može biti problem na liniji ili negdje drugdje, pogotovo ako ti je pušteno 50, što može biti, jer je takvih slučajeva već bilo, ali mjeriš samo 20. Ako nije, nemaju ti razloga ne dati. Kakva im je korist od toga?

Zato i kažem da staviš podatke jer može biti problem na liniji ili negdje drugdje, pogotovo ako ti je pušteno 50, što može biti, jer je takvih slučajeva već bilo, ali mjeriš samo 20. Ako nije, nemaju ti razloga ne dati. Kakva im je korist od toga?

ne, ne, ne! A1 mi neda 50 kad smo dogovarali novi ugovor.

imao sam download do cca 3 Mb/s sa 2 max tv pa kako je ugovor bio pri kraju, služba za korisnike nazvala i mojima uvalili jeftiniji paket sa bržim internetom. kad na kraju brzina pala na pola Mb download sa time da samo 1 max tv radi, ako se upale oba onda jedan smrzne. i preko 2 tjedna se natezali sa službom za korisnike te nam uporno tvrde da je kod njih sve u redu, bla bla. resetiraju stalno router itd. čak smo i bez interneta bili par dana, čekali da uključe neki boost na brzinu ali k.... i napokon dođe doma tehničar i čovjek shvati da su nam debili u službi ugasili 1 max tv i spustili brzinu ali da je ta bagra toliko glupa da oni nemaju pojma što su napravili. nazvao je nekog kolegu tamo i za 10 minuta smo opet imali 2 max tv-a, staru brzinu i stari ugovor a ovo novo sranje što su nam uvalili po ugovoru je ugasio jer od toga ništa pošto mi linija baš ne podržava duple brzine koje su trebale biti. i sad imam opet ono što je provjereno radilo a svojima sam opsovao sve po spisku i rekao da idući put samo spuste slušalicu kad ih zovu sa novim ponudama. 

3 d corner fan , traži da pošalju tehničara koji će ti doći doma i ručno sve izmjeriti a to što ti jebeni debili u službi za korisnike govore, zanemari. apsolutno nemaju pojma o ničemu

Hakom ili tako nesto. Kakav bezobrazluk.

Ljudi procitajte ili bolje opisi problem. 

Pri dogovoru novog ugovora gđa Ivona Mišetić kaže : Nismo u mogućnosti isporučiti tu brzinu ,kao prije . Nemamo tu opciju (tarifu) u ponudi .

Pa dobro, pitaj dal imaju veću 

Reci onda da ne želiš produljit ugovor i traži raskid. Bio i blef, A1/bnet ionako imaju akcije za nove korisnike.

Mogao bi dati malo više informacija, jel to njihova inf. ili od t-com i jesi li na optici,coax ili na bakru.

sve sam napisao : gđa Ivona  iz A1 nazvala me da dogovorimo novi ugovor i ponavljam kaže : nemamo više takvu ponudu - tarifu sa 50 Mbit/s  na parici. najveća brzina za takve na parici je 20 Mbit/s.

 Imao sam protekle 2 godine brzinu 50 Mbit/s za 215 kn, sada imam 20 Mbit/s za 179 kn. zato sam razočaran poslovnom politikom A1.

https://www.a1.hr/privatni/internet/kucni-internet

koliko vidim (na dnu stranice) 20Mbps je osnovna brzina, a uz doplatu od 15kn možeš imati do 60Mbps (ovisno o propusnosti parice)

hvala Ivan35 za informaciju !!!!!!!!!!!! odmah sam nazvao A1 i rješio problem !!!!! međutim zabrinjavajući je IDIOTIZAM I DEBILIZAM agenata koji prave nove ugovore da neznaju reći i dodatne opcije- tarife . još jednom veliko hvala !

Čisto je to bio nesporazum u komunikaciji...

Također ne shvaćam ni tebe da se nisi informirao oko A1 ponude putem interneta.

ja naivac vjerovao da će mi navedena gđa pošteno reči sve opcije -tarife koje mene zanimaju. Sve sam pitao , a ona : prešutila - jednostavno nije rekla  !!!!!!!

Ja evo čekam da mi povećaju na 20. 

Iz nekog razloga postavili su na default 10 Mbit upload limit, a zvao sam tehničare njihove i izmjerili su da mi bez problema ide do 20 Mbit/s. Onda sam morao zvati korisničku službu i tamo su mi pokušali uvaliti za +15 kn mj veći paket od 60 Mbita iako bi mogao iskoristiti samo 20 Mbit.

Na žalbu , rekli su da pošaljem mail za povećanje + produženje ugovora i sad čekam što su iskemijali.

Danas 23.4. nastavlja se agonija i debilizam A1 , proteklo je 14 dana od zahtjeva za veću brzinu, 60Mbit/s za 15 kn. (9.4.) i ništa se nije pomaknulo , još uvjek sam na 20 Mbit/s. Svaki puta kada nazovem u ovih 14 dana nove LAŽI !!!!! LAŽI I LAŽI I LAŽI I STALNO  LAŽI ( odakle im ideja za tolike laži ?)  biti će aktivirano u roku 24h  itd itd .. do danas kada su rekli da čekaju dozvolu od t-coma za paricu ???????? , već sam 3 godine na VIP-  A1  heeeeeeej !!!! Gubim strpljenje i mogao bih im sve psovati na apsolutnom IDIOTIZMU , DEBILIZMU KRETENIZMU u poslovanju A1  .danas kažu ovaj tjedan biti će aktivirano - eventualno u ponedjaljak 26.4 (29.4). dokle više ??????????????????????

Uopće se nemoj čuditi, svi su oni isti, t-com, a1, tele2, iznimke nema

A zasto su uopce isao mjenjati ugovor?

Nije on htio mjenjat ugovor, ugovor mu je isticao i kako su oni makli tu tarifu iz ponude, on treba odabrati nešto drugo

Nemora on nista odabrati, niti potpisati novi ugovor

Ako ti ugovor ističe i ti ne potpišeš novi, oni će ti naplatiti po standardnoj cijeni, ili sam profulao ?

Ugovor ne ističe, ističe ugovorna obveza po kojoj je očito imao pravo na veću brzinu, a nakon isteka UO se ta veća brzina "ugasila".

T-com namjerno odugovlaci, ipak je njihova parica, uopce ti ovo nije do a1....

istekao mi je ugovor i ponudili su mi novi ZASNOVAN NA LAŽIMA  kako neće mjenjati brzinu itd itd... i sada hoću da mi vrate brzinu - prije 50, sada 60 za 15 kn. međutim sa lažljivim manipulatorima i govnima od ljudi u A1 nemogu istjerati pravdu tj. moj zahtjev od 9.4.

Danas 2.5.2019. završila je farsa , mučenje i teško odugovlačenje za povećane brzine , napokon su mi povećali  brzinu na 60 Mb/s bez ugovorne obaveze. ALELUJAH i amen !!